Lediga jobb IT Kommunikation Syd AB i Lund

Se alla lediga jobb från IT Kommunikation Syd AB i Lund. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Lund som finns inom det yrket.

IT-tekniker till växande leverans- och supportteam i Lund

Ansök

Vill du vara en del av vår tekniska leverans och säkerställa en förstklassig kundupplevelse?
På Dialect Lund söker vi nu en erfaren och serviceinriktad IT-tekniker till vår leverans- och supportorganisation. Här arbetar du nära både kunder och kollegor och blir en viktig del i att höja kvaliteten, tempot och säkerheten i vår dagliga leverans.
Vi växer och arbetar med kunder som ställer höga krav på snabb support, stabila Microsoft 365-miljöer och genomtänkt IT-säkerhet. Därför söker vi dig som vill ta ansvar, utvecklas och bidra till nästa nivå.

Om rollen – Leverans & Support med Microsoft 365 och IT-säkerhet
I rollen kommer du att arbeta operativt med både support och leverans. Du hanterar ärenden självständigt, ansvarar för Microsoft 365-relaterade uppsättningar och säkerställer att våra kunders miljöer är både stabila och säkra.
Du är trygg i kunddialogen, kommunicerar tydligt och ser till att varje ärende får en professionell hantering från start till mål. Du arbetar strukturerat, dokumenterar noggrant och bidrar aktivt till förbättring av våra processer.

Arbetsuppgifter inom teknisk support och leverans

Hantera och lösa supportärenden i första och andra linjen

Självständigt leverera och konfigurera Microsoft 365-miljöer

Arbeta med användarhantering, onboarding och offboarding

Implementera och följa upp säkerhetsinställningar såsom MFA och Conditional Access

Säkerställa backup, endpoint-skydd och grundläggande säkerhetsnivåer

Dokumentera lösningar och arbeta enligt våra processer

Samarbeta nära kollegor inom support, nätverk och telefoni

Delta i förbättringsarbete för att höja kvalitet och effektivitet

Kvalifikationer – erfaren, serviceinriktad och säkerhetsmedveten
Vi söker dig som

Har 3–5 års erfarenhet inom IT-support och leverans

Har mycket god kunskap inom Microsoft 365 (Ex SharePoint, Entra ID, licenser, Intune)

Har erfarenhet av MFA, identitetshantering och säkerhetsinställningar

Är van vid felsökning i Windows, Mac och molnmiljöer

Har ett naturligt säkerhetstänk i ditt arbete

Kommunicerar obehindrat på svenska och gärna engelska

Meriterande är kunskap inom

macOS och Apple Business Manager

Intune eller annan MDM-lösning

Brandväggar och grundläggande nätverk

Vi erbjuder dig

En viktig roll i en växande organisation

Möjlighet att utvecklas inom Microsoft 365 och IT-säkerhet

Arbete med kunder som ställer höga krav och ger professionella utmaningar

Ett sammansvetsat team med hög ambition och stark laganda

En kultur där kvalitet, service och utveckling står i fokus

Om tjänsten

Plats: Lund

Omfattning: Heltid, tillsvidare med provanställning

Start: Enligt överenskommelse

Vill du vara med och stärka vår leveransorganisation och arbeta i en roll där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i centrum?
Skicka in din ansökan och bli en del av Dialect Lund. Visa mindre

Ansök

First-Line Support med kundfokus till Dialect Lund

Ansök

Vill du vara navet i vår dagliga kundsupport och säkerställa en förstklassig kundupplevelse? På Dialect Lund söker vi nu dig som brinner för service till vår First-Line Support med tydligt kundfokus. Här arbetar du nära både kunder och kollegor och blir en viktig del av ett sammansvetsat team.
Om rollen inom First-Line Support med kundfokus i LundI rollen kommer du att ha det första kundmötet i supportkedjan. Du tar emot och hanterar ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem och löser det mesta redan i första linjen. När det behövs samarbetar du smidigt med andra och ser till att kunden får tydliga besked och uppföljning. Genom ditt engagemang och din pedagogiska förmåga gör du kundens dag både enklare och bättre.
Arbetsuppgifter inom teknisk support och kundservice Ta emot och registrera supportärenden från kunder via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
Utföra första felsökning och guida kunder till lösning direkt när det är möjligt.
Säkerställa tydlig och kontinuerlig återkoppling med kund tills ärendet är löst.
Noga dokumentera ärenden och åtgärder enligt processer.
Samarbeta tätt med 2nd-line support och teknikspecialister vid mer komplexa frågor.
Hjälpa till med uppsättning av nya tjänster eller produkter vid behov.
Kvalifikationer – serviceinriktad och teknikintresserad person Erfarenhet av serviceyrke med daglig kundkontakt, till exempel butik, support, reception eller servicedesk.
Hög arbetsmoral, strukturerad och trivs i varierat högt tempo.
Lösningsorienterad, pedagogisk och nyfiken på teknik.
Kommunicerar obehindrat på svenska och gärna engelska, både i tal och skrift.
Vi erbjuder dig som söker supportjobb En roll i en växande organisation där du får möjlighet att utvecklas inom IT och service.
Arbete med spännande projekt och engagerade kollegor.
En positiv, hjälpsam och stöttande kultur där vi alltid sätter kunden först.
Attraktiva förmåner och fokus på din kompetensutveckling.
Om tjänsten och ansökan – IT-support och kundfokus hos Dialect Lund Plats: Lund
Omfattning: Heltid, tillsvidare med provanställning
Start: Enligt överenskommelse

Vill du vara del av vårt team och utveckla din karriär inom IT-support och kundservice? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Dialect Lund! Visa mindre

Ansök