Lediga jobb som Biluthyrare i Lund

Att det är människorna som skapar Hertz framgång är ingen hemlighet. Bilarna är grunden i vår verksamhet, men det är medarbetarnas engagemang, kunskap och omtanke som gör oss till det marknadsledande hyrbilsföretaget vi är. Om du vill vara en del av ett familjärt bolag där mobilitetslösningar, socialt ansvarstagande, engagemang för människor och omvärld ligger högt på agendan – så kanske detta är nästa steg för dig!

Till vår uthyrningsstation på Lund DT söker vi nu förstärkning i form av en serviceinriktade Biluthyrare/Bilvårdare (CSR/Hiker) som kan jobba deltid och vill vara med på en spännande utvecklingsresa. Rollen som Biluthyrare/Bilvårdare är varierande där ditt huvuduppdrag är att ta hand om våra kunder och bilar som båda två alltid står i fokus. Du har en viktig roll i kundens upplevelse av sin hyra, från det att kunden kommer och hämtar sin bil tills returneringen, där ditt kundbemötande är avgörande. 

Du kommer att hjälpa kunden genom sin bilhyra, såsom att:
- Ta emot bokningar & förfrågningar från kunder via telefon, mejl eller över disk
- Vara behjälplig i garage/parkering för eventuella frågor kring bilens funktioner
- Uthyrning av bilar & upprättande av hyresavtal
- Rengöra och färdigställande av bil efter hyra samt skadehantering
- Billeverans & daglig planering av stationens tillgängliga vagnpark

Är du vår nästa Biluthyrare/Bilvårdare?

För att trivas i denna roll tror vi att du älskar kundinteraktion och i alla lägen ger den bästa möjliga servicen. Utöver service kännetecknas vår värdegrund av trygghet, glädje och respekt där vi gärna ser att du delar detta synsätt med oss. Vi ser gärna att du är initiativtagande, modig och gillar ett högt tempo då ingen dag är den andra sig lik på våra uthyrningsstationer. På Hertz värderar och tror vi på gemenskapen till att uppnå ett mål tillsammans, varav din laganda är viktig för oss.  

Ett krav för tjänsten är B-körkort samt att du behärskar svenska och engelska väl, såväl i tal som skrift. Vidare tror vi att du är en administrativ stjärna som har en fallenhet för att lära dig nya system.

Det här är Hertz ????

Hertz är ett familjärt företag med det gula hjärtat i allt vi gör. Vi har ett stort samhällsengagemang och vill göra gott på riktigt varav vi bland annat stöttar flertalet organisationer runtom i landet (Stockholm Pride, Maskrosbarn, Childhood & Röda Korset för att nämna några).

För oss är det viktigt att vår organisation ska återspegla samhället, våra kunder och är övertygade om att mångfald på arbetsplatsen stärker konkurrenskraften samt ökar vår interna kollektiva kompetens. Hos oss kallas och är alla våra anställda Medansvariga med möjlighet att ta ansvar och påverka både sin utveckling och i viss mån arbetssituation.

Förutom en spännande roll att utvecklas i samt härliga kollegor att arbeta tillsammans med erbjuder vi:
- En arbetsplats präglad av servicekultur
- Utvecklande ledarskap kännetecknat av respekt
- Stora möjligheter att påverka och utveckla vår kundupplevelse
- Snabbrörlig organisation med stora utvecklingsmöjligheter

Vi arbetar aktivt med att internt utbilda dig som ny men lägger också stor vikt vid att du ska kunna utvecklas och växa i bolaget. Som anställd hos oss har du en rad förmåner så som Friskvårdsbidrag, Pension, Personalrabatt på hyrbil samt att vi är kopplade till Benefits (Söderberg & Partners) för att nämna några delar. Vi på Hertz är kopplade till Unionen samt Transports kollektivavtal.

För oss är flexibilitet gentemot våra kunder mycket viktig, varav arbetstiderna kommer att variera mellan 7-18 veckans alla dagar. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänster kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen, så tveka inte med att skicka in din ansökan redan idag!

Hertz möter människors behov av rörelse med smarta mobilitetslösningar. Vi drivs av omtanke för våra kunder, människor och omvärlden. Visa mindre

Hertz är sedan 1918 världsledande när det gäller biluthyrning. Hertz finns representerat i över 150 länder med 7500 uthyrningskontor. Har en hyrbilsflotta på ca 550.000 fordon och hanterar årligen över 30 miljoner bokningar. Totalt är det 25 000 anställda världen över. Sverige är ett licensland och Hertz i Sverige bedrivs av First Rent A Car AB ett företag inom Volvokoncernen. Hertz finns representerat i Sverige med ca 200 uthyrningskontor på flygplatser och inne i städerna. Bolaget har dotterbolag i Sverige, Norge och Danmark.



Vi söker en biluthyrningsrepresentant/bilvårdare till Hertz, Västra Stationstorget 1A i Lund. Tjänsten är en blandtjänst vilket innebär att du arbetar både med biluthyrning administrativt men även utför tvätt och städning av våra bilar mellan varje uthyrning och kund. Tjänsten avser ett vikariat på 100% som löper under hela 2019 med eventuell möjlighet till förlängning.

Arbetet kräver att du kan uttrycka dig obehindrat, både i tal och skrift, på svenska och även engelska då en del av vår kundkrets är internationell. Talar du ytterligare språk t ex tyska, franska är det en fördel. Andra krav är terminalvana och körkort, minst 1år. Personliga egenskaper som värdesätts är initiativrikedom, hög servicenivå och stresstålighet. Arbetstempot är periodvis mycket hektiskt. Du bör ha några års yrkeserfarenhet, gärna från resebranschen eller annat serviceyrke.

För att passa in hos oss ska du vara en prestigelös person som tycker om kundkontakter

och brinner för service. Personalstyrkan består av få medarbetare så din personlighet spelar stor roll. Du ska vara en bra lagspelare men även kunna agera självständigt.

Det här är ett axplock av de arbetsuppgifter som ingår


• Ta emot bokningar och förfrågningar från kunder
• Uthyrning av bilar
• Planering av bilflottan
• Upprätta hyresavtal
• Merförsäljning
• Skadehantering
• Iordningställa våra bilar mellan varje uthyrning såsom tvätt och städning och fylla på vätskor
• Billeveranser och daglig planering av stationens tillgängliga vagnpark
• Allmän kundservice och enklare ekonomisk redovisning

Stationen är öppen de flesta av årets dagar. Arbetstid enligt rullande schema.

Vi är övertygade om att mångfald på arbetsplatsen stärker konkurrenskraften genom en ökad insikt om olika kunders krav, behov och förväntningar. Vi vet att kunnig personal skapar vår framgång och att grunden till vår framgång handlar om den service vi ger våra kunder. För att vi ska vara säkra på att vi arbetar rättvist och kompetensbaserat i vår rekrytering vill vi att du är beredd på att tidigt i processen genomföra personlighetstester som mäter några för oss viktiga egenskaper. Utifrån de testerna och dina övriga kvalifikationer kommer vi gå vidare med de personer som vi ser har bäst förutsättningar att lyckas hos oss.

Kollektivavtal finns med Unionen. Besök gärna vår hemsida www.hertz.se för mer information om företaget.

Sista ansökningsdag är den 30 April 2019. Gallring och intervjuer sker löpande och tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Tillträde snarast möjligt. Visa mindre