Lediga jobb som Receptionschef i Lund

På Scandic Star Lund, i hjärtat av Skåne, har vi skapat vår egen piazza med inspiration från den skånska torghandeln. Vi är en av södra Sveriges främsta mötesarenor med konferensmöjlighet för över 400 personer i vår egen teater samt plats för 450 middagsgäster i våra bankettsalar.

Vi som arbetar på hotellet är ett härligt gäng med stark gemenskap. Vi ser efter varandra, hjälper till där det behövs och ser utveckling som en naturlig del av vårt arbete. Hos oss är en god stämning bland våra medarbetare det viktigaste för att kunna ge våra gäster en hotellupplevelse i världsklass.

Vi söker en Front Office Manager till Scandic Star Lund.

På Scandic arbetar alla tillsammans för att skapa en gästupplevelse i världsklass under gästens hela vistelse. Som Front Office Manager är du den som motiverar, driver, utvecklar och engagerar alla i teamet att ta ett stort eget ansvar för att förbättra arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens, som vi överträffar gästens förväntningar och vi får även väldigt roligt på jobbet!

Vad innebär rollen?

I denna roll som Front Office Manager ansvarar du för









- Front Office där du har det övergripande ansvaret för att våra gäster får service i världsklass från incheck till utcheck. Det innebär att säkra att du tillsammans med ditt team ser till att gästen alltid är i fokus.

Du leder och utvecklar verksamheten och medarbetarna utifrån företagets strategi, mål och lokala förutsättningar. Du har en passion för service och genom ditt ledarskap inspirerar och motiverar du dina medarbetare samt skapar förutsättningar för att ni tillsammans ska skapa enastående gästupplevelser. Som Front Office Manager är du även en del av den dagliga driften och du ansvarar för att planera och bemanna utifrån verksamhetens behov. Du ingår i hotellets ledningsgrupp vilket innebär att du tillsammans med dina kollegor har ett övergripande ansvar för hela hotellet.

Vem är du?

Du ser positivt på förändringar och har förmågan att leda andra genom dem, är flexibel och har lätt att se lösningar och att skapa relationer. Du är en ledare, som ser det som självklart att vara närvarande på olika tider och dagar samt har ett helhetsperspektiv i allt du gör. Du ser till nyttan av samarbete, att ge regelbunden feedback och är kommunikativ i din ledarstil. Du planerar din tid och jobbar målmedvetet mot kort- och långsiktiga mål. Som chef hos oss lever du efter vår ledarskapskompass med Inspire, Collaborate, Build trust och Empower som en naturlig del av ditt ledarskap. Du lever våra värderingar och agerar som ett föredöme i din roll.

Du har tidigare erfarenhet från att leda andra i en liknande roll samt relevant utbildning och erfarenhet inom servicebranschen. Du har god administrativ förmåga, erfarenhet av ekonomisk planering och uppföljning samt god vana att arbeta i olika systemstöd. Du behöver dessutom ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Information om tjänsten:

Tjänsten är ett föräldrar vikariat på heltid.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av personlighetstester som del av urvalet.

Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!


Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO BE YOU BE CARING BE BOLD Visa mindre

Ansvarig Gäst- & Servicekoordinator till Grand Hotel
Det finns en särskild finess till din service. Varje gäst känner sig inte bara välkommen utan önskad och förväntad. Du ser och skapar synergier och förutsättningar för minnesvärda ögonblick - varje dag.

Känner du igen dig? Här finns en plats för dig!

Arbetsbeskrivning

Som Gäst- & Servicekoordinator på Grand Hotel är din enastående serviceanda det första gästen möts av och det sista de glömmer. På ett av Sveriges anrikaste hotell levererar du, tillsammans med teamet, Grandmässig service och säkerställer att vi alltid håller guldkantsnivå på densamma.

Arbetet är mångsidigt och innebär bland annat att ansvara för bemanningen i receptionen på både Grand Hotel och vårt systerhotell Hotel Lundia, eller bemanning och resurser gällande Bokning & Konferens. Du säkerställer den dagliga driften i receptionen genom både din och medarbetarnas effektiva närvaro, och ansvarar för att administration kopplat till gästupplevelsen flyter i samråd med hotellets restaurangavdelning.

Du genomför elegant hotellvisningar och bemästrar bokningar från gäster och sällskap; stora som små.

Med vårt stolta varumärke står du även för strålande införsäljning av konferenser, fester, middagar och logi.

I din roll som Gäst- & Servicekoordinator har du många kontaktytor, både internt och externt, och som den erfarna kommunikatör du är anpassar du naturligt kommunikationen efter individ och situation.

Du stöttar Hotellchef i ledning av personal och upplärning av våra nytillskott.

Då vi erbjuder Grandiosa upplevelser alla dagar behöver visst helgarbete också passa din arbetsvardag väl.

Oändliga möjligheter
Grand Hotel skapar med sina rum, konferens, deli och gastronomin, oändliga möjligheter för möten och upplevelser. Genom förstklassig service, personligt engagemang och gedigen kunskap, överträffar vi våra gästers förväntningar och skapar långsiktiga relationer.” - Grand Hotels affärsidé

Du som Gäst- & Servicekoordinator

I ett positivt och härligt serviceminded team bidrar du med nya vinklar och förmågan att skapa ordning och reda i ett flexibelt arbete. Som personalledare har du en uppmuntrande och coachande approach och skapar så väl teamkänsla som engagemang för arbetet.

Du har sannolikt ett par års erfarenhet av möte med människor i ditt arbete; för om det är något du förstår så är det just människor.

Du känner igen dig i beskrivningen av en engagerad teammedlem med en inspirerande fallenhet för att skapa relationer. Någon som erbjuder tankar och idéer för att gemensamt komma framåt.

Din erfarenhet av service i arbetet har gett dig riktigt god förståelse för vad som behov, leverans och bemötande i många former. Du är van vid att ha många av de klassiska bollarna i luften och koordinerar smidigt alla delar av bokningar, bemanning och tjänster.

Kanske har du tidigare erfarenhet från just hotell och tillhörande system, kanske har du bara riktigt god digital teknikvana. Oavsett så är digitala verktyg i arbetet är en självklarhet för dig.

Utöver flytande svenska uttrycker du dig också väl på engelska. Om du även behärskar andra språk får du gärna berätta det för oss!

Arbetet som Gäst- & Servicekoordinator hos Grand Hotel är självständigt, utvecklande och omväxlande. Vi ser fram emot att ha dig med på vår fortsatta resa med guldkantade upplevelser.

Lär känna Grand Hotel och Hotel Lundia närmare på webben: www.grandilund.se (http://www.grandilund.se/) / www.lundia.se (http://www.lundia.se/)

Tjänsten

Heltid, tillsvidareStart omgående enligt överenskommelse.

Ort
Lund

Din ansökan
Ansöker gör du med CV och personligt brev.

Vi ser fram emot att få lära känna dig närmre.

Om du har frågor kring ansökan kan du kontakta
Kitty Frejd, 0733 40 43 30 eller maila till (mailto:[email protected])

Tidsplan
Vi vill ha din ansökan så fort som möjligt då ansökningar hanteras löpande.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

OM TJÄNSTEN
Vi söker dig som är full av energi och trivs i en omväxlande miljö där du jobbar med reception, konferens och bokning. Ditt ansvar är att gästerna trivs, från första kontakt till dess de lämnar huset.
Arbetet är mångsidigt och innebär bland annat att ansvara för bemanningen i receptionen på både Grand Hotel och vårt systerhotell, Hotel Lundia. Du säkerställer den dagliga driften i receptionen genom din effektiva tillgänglighet och närvaro.
I din roll som Gäst- & Servicekoordinator stöttar du Hotellchef i ledning av personal och upplärning av nya medarbetare där du naturligt anpassar din kommunikation efter individ och situation.
Tjänsten avser även sedvanliga receptionsuppgifter, välkomnande av konferenser och värdskapet på plats. Samt införsäljning och bokning av logi och konferensförfrågningar.
Du älskar att leverera service i världsklass och det märks – på plats, i telefon och per mail.
Erfarenhet från liknande jobb är önskvärt och av bokningssystemet Opera är meriterande. Svenska och engelska är ett krav, likaså B-körkort.
Vi söker en 100% tillsvidareanställning där 6 månaders provanställning tillämpas. Tjänsten startar enligt överenskommelse.
Skicka din ansökan till [email protected]
Vi ser gärna att du skickar in din ansökan till oss redan idag då vår rekrytering sker löpande. Om du har några frågor gällande tjänsten går det bra att kontakta Hotellchef, Emelie Karlsson på [email protected]
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre