Lediga jobb som Ungdomsinstruktör/Ungdomstränare i Lund

The European Spallation Source (ESS) is a partnership organization of 13 European member countries located in the city of Lund, Sweden. The ESS is hiring motivated and inspiring people from across the globe to design, construct and operate the world’s most powerful neutron source. We seek collaborative, talented people in a range of fields who are excited about playing a part in the future of science in Europe.

About the role:

As a valued member of our Helpdesk team consisting currently of 6 colleagues, you will play a central role in ensuring smooth and effective IT Support at ESS. Your primary responsibilities will include resolving incidents and service requests, either registered in our ticket system or reported directly by users visiting the IT Helpdesk. Collaborating closely with your colleagues you will tackle a variety of tasks such as installations, maintenance of laptops and workstations, support for equipment, systems and applications.

To thrive as an IT Support technician at ESS, you bring a natural flair for service and enjoy delivering quality and long-term solutions. You are equally comfortable working independently or as part of a team, and you appreciate and understand the importance of structured processes and thorough documentation. Your responsiveness to user inquiries and enthusiasm for interacting with people will be key to your success in this role.

Day-to-day, you will:


• Man the IT Helpdesk
• Configure and deploy client computers and phones
• Troubleshoot computer hardware - and software issues
• Troubleshoot issues with conference rooms equipment
• Troubleshoot issues with printers
• Handle purchases of IT related equipment and software
• Handle repair cases
• Handle hardware life cycle
• Read technical manuals, confer with users
• Write or uppdate Supporter guides and knowledgebase articles
• Maintain computer- and screen inventory
• Collaborate with other groups to solve issues

Duration & Location


• This is a permanent, full-time position with a 6 months’ probationary period based at the ESS campus in Lund, Sweden.

About you:


• At least 3 years of relevant work experience either as a support technician working in an IT Helpdesk, helping people both in person, remote and by phone, in other similar type of position or equivalent education.
• Strong knowledge in Windows 10 and 11, Mac OS, IOS and Linux (essentially Ubuntu) distributions as an administrator or power user is a necessity.
• Strong knowledge in Microsoft Office365
• Experience with meeting room support (Crestron- and Poly control systems)
• Experience in advanced hardware troubleshooting of laptops and workstations
• Experience working in the Identity & Access management platform OneIdentity
• Experience in Microsoft Active Directory
• Experience in client backup software
• Basic understanding of networks
• Effective English communication skills, both spoken and written, knowledge of other European languages would be considered as a big plus
• Experience of working in an international environment is beneficial
• Relevant Certifications. e.g. as an MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician) would be a significant advantage.

To apply:

A career at ESS gives you the opportunity to contribute to the future discoveries within neutron science at a stunning, brand-new workplace filled with innovative minds and brilliant people from across the globe. We offer market competitive, individualised compensation which is differentiated according to role, responsibilities, individual skills, abilities and achievements as well as monthly pension contributions on top of your salary.

If you see yourself in what we’re looking for, please provide your CV and motivation letter in English by clicking on “apply” and following the instructions. Please be aware that we can only accept direct applications made via the ESS website. Submit your application as soon as you can and quote the job reference number ESD-56928 in your application.

Certain roles require additional background screening processes and health and safety checks, which will be performed during the recruitment process.
For more information regarding the ESS recruitment process, please follow this link: Careers | ESS

For further information regarding the position, please contact Anette Smedberg-Haukka, Group Leader IT Helpdesk & Support, at [email protected].

For further information regarding the recruitment process, please contact Sara Tenggren, HR-Generalist, at [email protected].

For trade union information, please contact Unionen representative Mikael Johansson on [email protected] or SACO/Swedish Association of Graduate Engineers representative Marc Kickulies at [email protected]

We look forward to receiving your application! Visa mindre

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns omkring 47 000 studenter och mer än 8 800 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.


Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet.




Beskrivning av arbetsplatsen

Med IT (en del av Bibliotek och IKT) erbjuder professionellt, lättillgängligt, kontaktskapande IT-stöd med hög servicenivå inom ramen för den tekniska infrastrukturen för att stödja anställda på Medicinska Fakulteten.

Med IT tillhandahåller verksamhetsanpassade, säkra, standardiserade och användarvänliga IT- lösningar. Mer information om våra tjänster finner du här. Avdelningen söker nu en tekniskt kunnig och serviceinriktad IT-tekniker. Inom Med IT värnar vi om en god arbetsmiljö med respekt och omtanke i våra relationer med varandra där vi tillsammans skapar en miljö för utveckling och stimulans. Arbetsmiljö och säkerhet är integrerat i allt vi gör och är en naturlig del i verksamhetsplaneringen.  

Vi söker nu en tekniskt skicklig och serviceinriktad IT-tekniker

Vi erbjuder

Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension. Vi har även ett flextidsavtal som skapar goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid.

Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd vid Lunds universitet Jobba hos oss

Arbetsuppgifter

Sedvanliga arbetsuppgifter inom IT-support så som;

- Ominstallation av datorer PC/MAC enligt rutiner
- Administration och logistikhantering inom IT
- Systemhantering av digital tentamensutrustning
- Utlämning av datorer till användare med introduktion till systemen
- AV-support
- Hålla sig ajour med tillämpliga system och konfigurationer inom IT

Uppdraget innebär arbete på fakultetens två forsknings- och utbildningscentra som är placerade i Malmö och Lund.  Då vi inte har några interna resurser att lära upp i systemen krävs att personen kan arbeta självständigt i nedan nämnda system.

Kvalifikationer

För anställningen krävs:

- Gymnasiekompetens
- Goda kunskaper i tal och skrift i såväl svenska som engelska
- Dokumenterad erfarenhet av MDM-lösning för IOS.
- Erfarenhet av statlig tjänst, gärna universitet.
- Dokumenterad erfarenhet från IT-support och nära kontakt med slutanvändare.
- Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
- God erfarenhet av support på Audio/Video
- Erfarenhet från "Wolfvisions Cynap-system"
- Erfarenhet av "QPS Device Locator"
- Utbildning inom nätverk

 Stor vikt kommer läggas vid personliga egenskaper

Anställningen kräver punktlighet, framför allt vid tidiga tentor på morgonen (start kl 08). Du har en genuin och välgrundad servicekänsla tillika samarbetsförmåga då detta är en förutsättning för att bli framgångsrik i tjänsten. Du är strukturerad, organiserad och noggrann i ditt arbete. Du har ett stort fokus på att ge support och service och som person är du genuint intresserad av människor och IT. Du har god social kompetens och har lätt för att förstå och prata med människor, alltid redo att hjälpa till där din kompetens behövs. 

Meriterande för anställningen är:

- Erfarenhet av professionell ärendehantering, speciellt i ServiceNow
- Dokumenterad erfarenhet av jobb inom support/service 

Övrigt

Anställningen är en tillsvidareanställning på? 100%. Önskat tillträdesdatum är den 1/11/2025 eller enligt överenskommelse.

Sa? här söker du

Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla ett personligt brev där du beskriver hur du uppfyller kvalifikationskraven, varför du är intresserad av anställningen samt ett CV. Ansökan bör även innehålla övrigt som du önskar åberopa såsom kopior av examen, betyg, intyg, rekommendationsbrev, uppgifter till referenser med mera.

Medicinska fakulteten är ett verksamhetsområde inom Lunds universitet, med ansvar för utbildning och forskning inom medicin, vård och hälsa. Utbildningen sker i nära samverkan med sjukvården och är väl förankrad i fakultetens starka forskningstradition. Fakultetens forskning spänner över ett brett fält inom experimentell grundforskning, patientnära klinisk forskning och hälsovetenskaplig forskning. Medicinska fakulteten, med drygt 1800 anställda och 2700 studenter i Lund, Malmö och Helsingborg, är en kunskapsintensiv mötesplats för studenter, lärare och forskare från hela världen.

Vi undanber oss alla kontakter från annonsförsäljare, rekryterings- och bemanningsföretag på grund av statliga upphandlingsregler. Visa mindre

Axis, a leading technology company, currently has an exciting job opening within our Technical Services team. We are actively seeking a French-speaking (native level) and English-speaking Technical Services Engineer.



Role Overview: As a Technical Services Engineer, you will play a crucial role in providing exceptional support to our clients. You'll collaborate closely with senior Technical Services Engineers, Product Specialists, and other colleagues to deliver product-specific assistance and general guidance. Join our dynamic team of approximately 50 professionals based in Lund, Sweden.



Responsibilities of the Technical Services Engineer:

*

Technical Support: Deliver comprehensive technical assistance to our partners and customers mainly across the Southern European region, with a focus on French speaking countries. This involves addressing inquiries, troubleshooting issues, and ensuring timely resolution.
*

Multichannel Communication: Interact with customers through various channels, including a web-based ticketing system, telephone support, and chat. Your effective communication skills will be essential in providing exceptional service.
*

Continuous Learning: Stay abreast of the ever-evolving Axis product portfolio. Your commitment to ongoing learning will contribute to your success in this role.



Your key objectives will include:

*

First-Call Resolution: Strive for prompt and efficient resolution of customer inquiries, taking ownership of each case through fulfilment.
*

Product System Assistance: Assist customers with product system navigation, including guidance during first-time installations.
*

Root Cause Analysis: Skilfully ask targeted questions to swiftly identify the underlying issues.
*

Effective Communication: Provide concise and effective responses to customer service inquiries.
*

Troubleshooting: Diagnose and troubleshoot problems related to both software and hardware.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking/pasting this link:

https://youtu.be/7IhTip6pfMA



Qualifications for the role

As a Technical Services Engineer, we seek individuals with the following attributes:

*

Language Proficiency: Fluent in French (native level) and English.
*

Practical experience gained from working in the IT industry.
*

Effective Communication and Problem-Solving Skills: The role demands strong communication abilities and adept problem-solving skills. Your energy, self-sufficiency, and commitment to excellence are essential for success.
*

Customer-Centric Approach: Understand the customer's perspective and deliver exceptional service. Professional communication, adaptability to customer needs, and diligent follow-up are critical requirements.
*

Customer Support Expertise: Ability to handle customer inquiries, resolve issues efficiently, and maintain a high level of customer satisfaction.
*

Problem-Solving skills & a solid technical foundation
*

Previous experience in a similar role, an engineering background, and familiarity with Southern European culture are considered strong merits.



Benefits:



Daily morning bread roll provided

Enjoy the classic "Swedish Fika" tradition every Friday

Access to physical training gym

Comprehensive insurance coverage

Robust onboarding program



Join the Axis Team: A Multicultural Environment of Innovation

As a member of the Axis team, you'll be immersed in a vibrant, multicultural environment. Working with cutting-edge technology and a highly esteemed brand, you'll collaborate with colleagues who are pivotal in driving Axis toward its goal of industry leadership and delivering state-of-the-art service to our valued customers.


Ready to Make an Impact? While "openness" may be a buzzword elsewhere, at Axis, it's at the heart of our identity. Our greatest asset lies in our ability to collaborate. We recognize that brilliant ideas can emerge from any corner, so we actively encourage everyone to contribute and innovate.


Is Axis a great place to work?


Absolutely! Axis has garnered well-deserved recognition as a great place to work. This accolade extends not only to the company as a whole but also specifically to our esteemed Technical Services department. Our commitment to fostering a dynamic, multicultural environment and encouraging innovation sets us apart. If you resonate with our values and vision, we'd love to have you join our team! Visa mindre

What is Technical Services EMEA?
We're a team of over 50 people based in Lund, Sweden. Our mission is to support our customers who have purchased an Axis solution and now have configuration questions or need help resolving technical matters. We work closely with the sales organization and key functions at Axis HQ, always fostering a friendly and open atmosphere within our team.

At Technical Services EMEA, our mission is to provide world-class support to our customers and partners. To maintain our high level of service, we are now creating a brand-new Tier 3 team within End-to-End software.

In this role, you will collaborate closely with Technical Service Specialists (TSS), and your colleagues within Tier 1 and Tier 2.

Job Description

We're excited to say that the Axis End-to-End offering is growing rapidly. To keep up with this growth, and ensure we continue to provide world class support, we're now expanding our team. As a Technical Services Engineer (TSE) Tier 3, you'll have the chance to help building a new team and play a key role in creating and continuously improving our workflows. To thrive in this role, you'll need excellent collaboration skills and a solid grasp of business needs and priorities. You'll work closely with our sales team in the EMEA region.


In this role, you will mainly focus on solving technical and often complex issues using our ticketing system (Salesforce and Service Cloud). You'll also have direct phone interactions and remote troubleshooting sessions with Axis customers and partners.

What will you do as a TSE Tier 3 (End-to-End software)?

You will work in close collaboration with your Tier 1 and Tier 2 colleagues, as well as Technical Service Specialists (TSS). For more complex matters, collaboration with other functions at Axis HQ, such as Product Specialist, Sales Engineers and RnD will also be a key part of this role.

As a TSE Tier 3 (End-to-End software) your responsibilities will be:

*

Receive and take ownership of support cases until resolution has been reached, primarily from Tier 1 and Tier 2 levels, where advanced troubleshooting or extensive research is required.

*

Handle phone calls in English, also originating from Tier 1 and Tier 2 levels.

*

Make outbound calls to troubleshoot further and for collecting more in-depth information, logs etc.

*

Coordinate and set up remote sessions (TeamViewer/AnyDesk) with customers and other relevant stakeholders, to speed up the case resolution time.

*

Build and share knowledge about our Axis End-to-End software solutions, in close collaboration with Technical Service Specialists (TSS).

*

Deliver internal training sessions and onboardings within the Technical Services EMEA department.

*

Take active part in trainings that are offered in person and online, such as internal PIM trainings, to keep up with changes and updates within the Axis portfolio.

Who are you?

As a TSE Tier 3 (End-to-End software), you'll need strong problem-solving and analytical skills to be successful. We value energy and autonomy in this role. Professional communication, as well as adapting to customer needs and experience level, are key to success.

You are a person who fosters a customer-focused and collaborative mindset by following response time guidelines and actively performing follow-ups of on-going technical matters.

You are dedicated to contributing to the department goals, such as achieving a 4-hour response time, which are followed up in customer satisfaction surveys and Net Promoter Score ratings. You both embrace and act as an ambassador for Axis' core values by being open and supportive to colleagues, welcoming change, and always considering the broader perspective with the 'Axis hat' on.

Moreover, you are a person who builds strong relationships and empathizes with customers and colleagues to deliver exceptional customer service by always keeping customers informed and updated. In this role, you also need to understand the business needs and urgency, when necessary, often in close collaboration with Technical Services regional managers.

You have a deep technical interest and understanding, and a willingness to always stay up to date with the ever-changing Axis portfolio.

Lastly, we're looking for someone who can communicate fluently in English, both in writing and speaking, with strong conversational and presentation skills.

What Axis has to offer

By joining Axis, you will embark on an exciting journey of personal and professional growth. We will offer you a great introduction to Axis with training. Our team will support you but also listen to your experiences and give you freedom to explore and realize your ideas. We are a fast-growing company that can offer you great career opportunities and a competitive package of benefits.

In exchange for your dedication, Axis offers you a job in an open, friendly, and professional environment. We work in an innovative and global organization that takes great pride in delivering world-class, high-quality products, services, and solutions to our customers. Working with us gives you an excellent opportunity to develop in an organization promoting professional and individual growth. You will have a role where your operational effort really will be of great impact to the overall success of Axis.


Welcome! Visa mindre

Tetra Pak is modernizing its systems with SAP S/4 HANA through Next Chapter Systems Platform (NCSP) program, shaping the future of digital operations. Are you ready to drive innovation, and optimize SAP service delivery in a global environment? As SAP Support Governance and Quality Coordinator you will ensure compliance, quality, and continuous improvement, acting as the key bridge between IT teams, business stakeholders, and external providers. Sounds like an opportunity for you?

At Tetra Pak, you'll become part of something bigger - making food safe and accessible worldwide while preserving what's good: food, people, and the planet. You will also thrive in an environment that fosters personal growth through invaluable experiences and supportive teams, ensuring continuous progress in your career journey. Join Tetra Pak and Experis Academy as a SAP Support Governance & Quality Coordinator and take ownership of IT service operations, ensuring high-quality S/4HANA delivery and seamless vendor collaboration. You'll manage external partnerships to guarantee timely service aligned with SLAs and KPIs while driving continuous improvement and operational excellence. In this role, you'll stay ahead of vendor-led innovation, refine service processes, and conduct quality checks to ensure compliance with internal controls and audit requirements. If you're passionate about optimizing SAP support and fostering efficiency in a global organization, this is your opportunity to make a lasting impact! Through Experis Academy and Tetra Pak, you will undergo an intensive training program that will be the foundation of your future at Tetra Pak.

You aspire to make a difference-so does Tetra Pak. Every day, Tetra Pak works toward the mission: ensuring food is safe and accessible while protecting what's good. Through continuous innovation, they develop cutting-edge food processing and packaging solutions, leveraging the latest science and technology to drive value for customers and communities across the globe.

Your role as SAP Support Governance and Quality Coordinator!

As a SAP Support Governance and Quality Coordinator, you will oversee relationships with external service providers to ensure quality and timely delivery of services. Your responsibilities include managing IT service operations for SAP S/4HANA, fostering continuous improvement, and maintaining operational excellence. You will stay updated with IT vendor developments to leverage innovation and conduct quality checks on documentation and incident handling to ensure compliance.

You will work closely with various teams, gaining insights into different phases of service delivery. Collaboration, feedback, and effective communication are essential to achieving high-quality outcomes and fostering a supportive work environment.

Key responsibilities:

* Manage relationships with external service providers to ensure quality and timely delivery according to SLAs and KPIs.
* Own and refine IT service operations for delivering S/4HANA services.
* Build and maintain a culture of continuous improvement and operational excellence.
* Stay updated with IT vendor development pipelines to leverage vendor-led innovation.
* Conduct quality checks on documentation, incident handling, and change records to ensure compliance with internal controls and audit requirements.

Experis Academy and Tetra Pak

Experis Academy, in collaboration with Tetra Pak, offers you the opportunity to deepen your expertise in SAP S/4 HANA. Following this training, you will engage in a specialization period and a consulting assignment at Tetra Pak in Lund.

Experis is part of the international Manpower Group. Over the years, our training programs have grown and evolved across Sweden, the Nordics, and Europe. We focus heavily on coaching to help our employees complement their technical skills with soft skills. The employment begins with an intensive training course conducted by Experis. Upon completion, all participants will begin working as consultants at Tetra Pak during the specialization period.

* Salary, Skill Development, Secure Employment, and Mentorship: You will receive compensation and professional guidance throughout the training and consulting period.
* Accelerated Learning: High-paced training with practical exercises following the Accelerated Learning methodology.
* External Certification: Opportunity to obtain external certifications.
* Specialization Period: After the training, a 12-month specialization period at Tetra Pak awaits, allowing you to deepen and apply your newly acquired skills in practical work. The goal for this is to lead you to a permanent position at Tetra Pak.
* Experienced Instructors: Our instructors are senior professionals with extensive experience in both academia and industry.

Who Can Apply?

We are looking for a detail-oriented and proactive individual who confidently takes ownership of tasks, driving them from initiation to completion. You excel in a dynamic global environment, effectively handling multiple priorities while maintaining efficiency under pressure. Strong documentation skills are essential to ensure alignment with stakeholders. Additionally, your cultural awareness and ability to navigate diverse teams make you an asset in international collaboration.

Qualifications:

* Higher Education: A completed university or college degree in IT, business or equivalent.
* Language Skills: Fluent in English, both written and spoken.
* Work Location: Able to work onsite at the Lund office (partial remote work is possible, but we expect you to be available and willing to work from our office).

Work Experience: General work experience is always a plus, and previous similar roles including ITIL are highly meritorious.

Practical Information:

* Training start date: August 2025
* Training and specialization location: Lund
* Working hours: Full-time, 08.00-17.00

Does this sound interesting? Apply today - selection is ongoing! Visa mindre

Gillar du IT och har förmågan att läsa mellan raderna och ställa riktade följdfrågor? Kanon, då måste du läsa vidare.
En trevlig helpdesk med fokus på firstline ärenden i Malmö söker nu dig som kollega. Vardagen speglas av hjälpsamhet, och teamwork, detta i en kombo av tempoväxlingar. För att lyckas behöver du vara kommunikativ, lösningsorienterad och driven. Självklart är det också viktigt att du har ett genuint intresse för IT och teknik. Vi letar efter dig som brinner för IT och service. Du har troligtvis en IT-utbildning i grunden. Det är ett plus i kanten om du har erfarenhet av 1st line support sedan tidigare. Vi ser gärna att du har kännedom om exempelvis Active Directory, Windows 7/10, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Felsökning, Ärendehantering samt Mobila enheter. Det är viktigt att du är lyhörd och värdesätter goda kundkontakter. Det är även avgörande för rollen att du är analytisk, noggrann och kan arbeta strukturerat.
Varje dag hanterar du ärende från kunder via telefon, chatt samt e-post. Det är ett växlande tempo där vardagen styrs av händelser i kundens miljö, trots detta håller ni alltid en hög kvalitet och servicenivå. Krav - Svenska och engelska flytande! - Kunskaper i Active Directory, Windows Server, basic nätverk, felsökning Meriterande om - Du har arbetat i servicedesk sedan tidigare - Har ett härligt driv och är prestigelös och flexibel - Har en vidareutbildning exempelvis från YH eller Universitet Joina oss! Visa mindre

Om oss
Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.
Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då är det dig vi behöver till vårt supportteam.
Vi är bra på det vi gör, mycket beroende på att vi trivs tillsammans och har skapat en gemensam företagskultur. Vi sätter ljuset på att produkterna är vår grund, att vi inte ska krångla till saker och att öppenhet och förtroende visar den bästa vägen till målet. Produkterna i sig har en lång livscykel och god planeringshorisont, vilket möjliggör tid för både personlig kompetensutveckling samt skapar förutsättningar för dig som medarbetare att använda din energi klokt och behålla balans i livet.
Vi erbjuder
I supportteamet, där du blir en viktig del, får du möjlighet att driva och påverka arbetssätt och fortlöpande förbättringsarbete till våra supportflöden.
Som supportmedarbetare får du arbeta stödjande, utbildande och pedagogiskt med ärenden från våra återförsäljare och användare. Du kommer främst att jobba med rådgivning, felsökning och utredning, men även ett visst test- och dokumentarbete. I samband med anställningen får du en gedigen utbildning på våra produkter och metoder.
Här får du en trygg anställning med flextid, extra semesterdagar, friskvårdsbidrag. Placeringen av vårt kontor ger dig goda kommunikationsmöjligheter. Med en stor lyhördhet för vår personal strävar vi efter att ge våra anställda bästa möjliga förutsättningar att bedriva ett trivsamt och givande arbete. Hos oss arbetar vi i team, men där den anställde samtidigt får utrymme för enskilt arbete i det egna arbetsrummet. Vi prioriterar en god sammanhållning i personalstyrkan och anordnar därför regelbundet olika sammankomster och aktiviteter.
Vem är du?
Du tycker problemlösning är roligt, du har servicekänsla och tycker det är motiverande att varje dag ha möjlighet att utvecklas och lära dig mer.
Tjänsten kräver teknisk grundutbildning på gymnasienivå och gärna någon eftergymnasial utbildning. Alternativt tillgodogjort sig likvärdig kunskap från tidigare erfarenheter.
Krav
-Kunskap i virtuella miljöer
-Kunskap i IIS
-Kunskap i Windows servermiljö
Meriterande
- Erfarenhet av databashanterare
Personliga egenskaper:
Lagspelare med servicekänsla!
Uppskattar kundkontakt
Har passion för problemlösning

Om Vitec Unikum datasystem ab
På Vitec Unikum datasystem AB utvecklar vi det populära affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade år 1982 och är idag ca 90 anställda på vårt kontor i Lund. Företaget har under alla år haft en stabil tillväxt. Idag använder ca 6 500 företag Pyramid i sin dagliga verksamhet. Sedan 2021 så ingår vi även i Vitec Software Group vilka är ledande inom Vertical Market Software i Norden.
Vi är stolta över att vi 2018 blev utnämnda till årets företag i Lund och 2020 blev vi nominerade till EY Entrepreneur of the Year.
Skydd för den personliga integriteten
I samband med att du ansöker till denna tjänst, samtycker du till att Unikum Datasystem AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslag. För mer information hänvisar vi till www.unikum.se/jobba-hos-oss

Om Vitec Software Group
Vitec är ledande inom Vertical Software och har sitt ursprung och huvudkontor i Umeå. Våra produkter har utvecklats utifrån specifika behov inom olika nischer i samhället. Medarbetarnas expertis, i kombination med vår gemensamma företagskultur och affärsmodell, möjliggör ständiga förbättringar och innovationer. Vi växer genom våra affärsenheters framgångar och genom förvärv. Allt vi gör, gör vi med ett långsiktigt perspektiv. För vi är att lita på – idag och imorgon. Vitec har 1 660 anställda, är noterat på Nasdaq Stockholm och hade 2024 en nettoomsättning på 3 334 miljoner kronor. Läs mer på vitecsoftware.com. Visa mindre

Studerar du IT eller teknik och vill få värdefull erfarenhet vid sidan av studierna? Vi söker nu studenter till en behovspool för uppdrag som onsite-tekniker på kontor i Malmö och Lund.

Som onsite-tekniker kommer du vara en del av en studentpool och jobba vid behov och stötta IT-avdelningar. Arbetsuppgifterna som onsite-tekniker omfattar installation, felsökning, konfigurering och enklare systemhantering av såväl hård- som mjukvara. Du kommer arbeta nära användare och hjälpa kollegor fysiskt på plats.

Det här är ett perfekt extrajobb för dig som vill bygga relevant erfarenhet inom IT samtidigt som du studerar. Arbetstiderna är förlaga under kontorstider på vardagar och du kommer framför allt arbeta på plats i Malmö och Lund, beroende på uppdragens omfattning.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som:
- Studerar på minst 50 %, gärna inom IT, data eller teknik.
- Har möjlighet att hoppa in vid behov med kort varsel.
- Har tidigare erfarenhet som IT-support, onsite-tekniker, desksupport eller liknande.
- Talar och skriver flytande svenska och engelska.

För att trivas i rollen behöver du vara självgående, nyfiken och lösningsorienterad. Du gillar att hjälpa andra och är inte rädd för att ta tag i nya uppgifter.

Vill du få in en fot i IT-branschen och samtidigt ha ett flexibelt extrajobb vid sidan av studierna? Skicka in din ansökan redan idag , vi håller intervjuer löpande!

OM FÖRETAGET

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com Visa mindre

Har du skinn på näsan, gillar att lösa problem snabbt och trivs med att prata med många olika människor varje dag? Då kan det här uppdraget passa dig perfekt!
Just nu söker vi på Gigstep en servicedeskmedarbetare till ett uppdrag hos ett stort teknikföretag. Här får du arbeta med användarsupport och felsökning – och vara den som gör vardagen enklare för både kunder och kollegor.
Om uppdraget
Du kommer att ta emot inkommande ärenden via telefon och jobba i ärendehanteringssystem. Det handlar om att ge snabb och korrekt support kring bland annat:

-Felsökning av tekniska problem


-Kontohantering


-Hjälp med hårdvara kopplad till företagets systemlösningar


Det här är en roll där telefonen är ditt främsta verktyg, så du behöver trivas med att mata samtal, ha ett bra flyt i dialoger och kunna växla snabbt mellan olika typer av ärenden.
Vi tror att du:

-Har tidigare erfarenhet av servicedesk, kundsupport eller IT-support


-Är van att hantera många ärenden per dag utan att tappa kvalitet


-Har god kommunikationsförmåga och gillar att lösa problem


-Är stresstålig, strukturerad och har ett lugn i samtal även när det går fort


-Har god datorvana och lätt att sätta dig in i nya system


Teknisk utbildning är ett plus, men viktigast är din inställning och förmåga att ge bra service under högt tempo!
Uppdraget i korthet
Plats: På plats hos kund i Malmö Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Anställning: Konsult via Gigstep Visa mindre

Har du ett genuint intresse för IT-support och gillar att ge service i världsklass? Trivs du med att jobba hands-on med klienter som Windows, Mac, Linux och mobiltelefoner – och är nyfiken på att utvecklas i en internationell miljö? Då är det här giget för dig!
Om rollen
Som IT-supportgeneralist kommer du att vara en viktig del av ett stort och kompetent helpdeskteam där du tillsammans med kollegor supporterar både svenska och internationella användare. Du jobbar med såväl teknisk felsökning som användarstöd – och cirka halva arbetstiden sker i ett besöksrum där du möter användare fysiskt.
Du blir en nyckelperson i det dagliga stödet kring:

-Klienthantering (Windows, Linux, Mac)


-Telefoni och konferensrum


-Installation, felsökning och leverans av datorer


-Kontohantering i AD/Azure/Intune


-Support via ärendehanteringssystem, telefon och på plats


-Dokumentation och förbättringsarbete i supportprocessen

Vi letar efter dig som...

-Har erfarenhet av klientsupport inom Windows (gärna även Linux och Mac)


-Är trygg i mötet med användare – både öga mot öga och via telefon


-Har arbetat med ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow


-Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska


-Är självgående, lösningsorienterad och kommunikativ


-Är nyfiken, ansvarstagande och gillar att samarbeta i team


Det är ett extra plus om du även har koll på telefoni- eller konferensrumsupport, men inget krav!
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Om rollen
Som IT-tekniker hos oss på Cloudo får du en nyckelroll i vår teknikavdelning. Du blir en viktig del av vårt team och får arbeta med en variation av uppgifter där ingen dag är den andra lik. Du kommer att hantera flera ärenden samtidigt och stödja både kunder och kollegor med tekniska lösningar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Ge support och service inom IT och telefoni
Hjälpa till med skrivare, konferenssystem och andra tekniska lösningar
Prioritera och hantera ärenden med en strukturerad och lösningsorienterad approach
Installation, felsökning och underhåll av IT-miljöer
Vem vi söker
Vi letar efter en tekniskt kunnig och serviceinriktad person som gillar att lösa problem och hjälpa andra. För att trivas i rollen ser vi gärna att du har:
Erfarenhet av IT-support och en vilja att utvecklas inom området
Kunskap inom Microsoft OS, AD och 365
Erfarenhet av nätverksteknik och kundbemötande
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
B-körkort
Varför välja Cloudo?
Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team där vi hjälper och lyfter varandra. Du får stöd av erfarna kollegor och ledare som coachar dig i din utveckling. Vi värderar trivsel och personlig tillväxt högt och erbjuder en arbetsplats där du både kan prestera och ha roligt. På Cloudo är våra medarbetare kärnan i vår framgång – vi ser till att du får möjligheten att växa och utvecklas tillsammans med oss!
Är du redo att ta nästa steg i din IT-karriär? Skicka in din ansökan idag och bli en del av Cloudo-familjen! Visa mindre

Har du ett genuint intresse för IT-support och gillar att ge service i världsklass? Trivs du med att jobba hands-on med klienter som Windows, Mac, Linux och mobiltelefoner – och är nyfiken på att utvecklas i en internationell miljö? Då är det här giget för dig!
Om rollen
Som IT-supportgeneralist kommer du att vara en viktig del av ett stort och kompetent helpdeskteam där du tillsammans med kollegor supporterar både svenska och internationella användare. Du jobbar med såväl teknisk felsökning som användarstöd – och cirka halva arbetstiden sker i ett besöksrum där du möter användare fysiskt.
Du blir en nyckelperson i det dagliga stödet kring:

-Klienthantering (Windows, Linux, Mac)


-Telefoni och konferensrum


-Installation, felsökning och leverans av datorer


-Kontohantering i AD/Azure/Intune


-Support via ärendehanteringssystem, telefon och på plats


-Dokumentation och förbättringsarbete i supportprocessen

Vi letar efter dig som...

-Har erfarenhet av klientsupport inom Windows (gärna även Linux och Mac)


-Är trygg i mötet med användare – både öga mot öga och via telefon


-Har arbetat med ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow


-Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska


-Är självgående, lösningsorienterad och kommunikativ


-Är nyfiken, ansvarstagande och gillar att samarbeta i team


Det är ett extra plus om du även har koll på telefoni- eller konferensrumsupport, men inget krav!
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Har du ett genuint intresse för IT-support och gillar att ge service i världsklass? Trivs du med att jobba hands-on med klienter som Windows, Mac, Linux och mobiltelefoner – och är nyfiken på att utvecklas i en internationell miljö? Då är det här giget för dig!
Om rollen
Som IT-supportgeneralist kommer du att vara en viktig del av ett stort och kompetent helpdeskteam där du tillsammans med kollegor supporterar både svenska och internationella användare. Du jobbar med såväl teknisk felsökning som användarstöd – och cirka halva arbetstiden sker i ett besöksrum där du möter användare fysiskt.
Du blir en nyckelperson i det dagliga stödet kring:

-Klienthantering (Windows, Linux, Mac)


-Telefoni och konferensrum


-Installation, felsökning och leverans av datorer


-Kontohantering i AD/Azure/Intune


-Support via ärendehanteringssystem, telefon och på plats


-Dokumentation och förbättringsarbete i supportprocessen

Vi letar efter dig som...

-Har erfarenhet av klientsupport inom Windows (gärna även Linux och Mac)


-Är trygg i mötet med användare – både öga mot öga och via telefon


-Har arbetat med ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow


-Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska


-Är självgående, lösningsorienterad och kommunikativ


-Är nyfiken, ansvarstagande och gillar att samarbeta i team


Det är ett extra plus om du även har koll på telefoni- eller konferensrumsupport, men inget krav!
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Vi söker nu utökad support till ett större program inom hälso- och sjukvården. Uppdraget innebär att arbeta som andra linjens support för ett omfattande vårdinformationssystem (SDV) med ansvar för att hantera incidenter och användarstöd utanför ordinarie kontorstider. Under dagtid (08.00–16.30) finns redan supportmedarbetare på plats som sköter den löpande supporten.
Arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i ett team som ansvarar för att:
• Ta emot och hantera ärenden via telefon och ärendehanteringssystem. • Avhjälpa incidenter och ge systemstöd till användare. • Vid behov eskalera ärenden vidare till systemleverantör. • Ansvara för överlämning mellan skift vid skiftbyten. • Dokumentera alla händelser och åtgärder i ärendehanteringssystemet.
Tider för bemanning:
• Vardagar: 16.00 – 08.15 • Helger och helgdagar: dygnet runt • Varje arbetspass bemannas av två personer.
Innan uppdragets start planeras en upplärningsperiod om cirka två månader, som sker dagtid (måndag till fredag). Kvalifikationer:
• Kunskap och intresse för arbete med användarsupport. • Avslutad gymnasieutbildning, gärna kompletterad med eftergymnasial utbildning inom IT, vårdadministration eller liknande relevant område. • Goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
Personliga egenskaper:
• Ansvarstagande, strukturerad och självgående. • Serviceinriktad med ett genuint fokus på användaren. • Duktig kommunikatör som kan anpassa sitt sätt att förmedla information beroende på mottagare. • Förmåga att förklara tekniska lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. • Trivs med att använda telefonen som arbetsredskap. • Nyfiken och villig att lära sig nya system och arbetsuppgifter för att kunna ge bästa möjliga support. • Delar de värderingar som präglar verksamheten: välkomnande, drivande, omtanke och respekt.
Tillträde och ansökan: Startdatum: 2025-10-20 Slutdatum: 2026-12-31 Sista ansökningsdagen: 2025-04-29 Omfattning:100% Ort: Lund Kontaktperson: 0790 062 711 Urval och intervjuer sker löpande!
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. Visa mindre

Har du ett genuint intresse för IT-support och gillar att ge service i världsklass? Trivs du med att jobba hands-on med klienter som Windows, Mac, Linux och mobiltelefoner – och är nyfiken på att utvecklas i en internationell miljö? Då är det här giget för dig!
Om rollen
Som IT-supportgeneralist kommer du att vara en viktig del av ett stort och kompetent helpdeskteam där du tillsammans med kollegor supporterar både svenska och internationella användare. Du jobbar med såväl teknisk felsökning som användarstöd – och cirka halva arbetstiden sker i ett besöksrum där du möter användare fysiskt.
Du blir en nyckelperson i det dagliga stödet kring:

-Klienthantering (Windows, Linux, Mac)


-Telefoni och konferensrum


-Installation, felsökning och leverans av datorer


-Kontohantering i AD/Azure/Intune


-Support via ärendehanteringssystem, telefon och på plats


-Dokumentation och förbättringsarbete i supportprocessen

Vi letar efter dig som...

-Har erfarenhet av klientsupport inom Windows (gärna även Linux och Mac)


-Är trygg i mötet med användare – både öga mot öga och via telefon


-Har arbetat med ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow


-Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska


-Är självgående, lösningsorienterad och kommunikativ


-Är nyfiken, ansvarstagande och gillar att samarbeta i team


Det är ett extra plus om du även har koll på telefoni- eller konferensrumsupport, men inget krav!
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

We have a job opening for a role in the Technical Services team, and we are eager to find an Italian-speaking Technical Services Representative (TSR) on a permanent basis.



As an Italian-speaking TSR you will be working on Tier 1 level in our technical support function and together with your colleagues you'll be responsible for the support-flow in return material authorization (RMA). This includes approval, follow-up, coordination, and communication with customers and RMA partners. As a TSR, you are expected to extend your scope and start covering other aspects of Tier 1 support, such as entry-level technical questions about our products. By nature, a TSR also handles potential questions about sales within the RMA cases and works closely with internal stakeholders as applicable.



All our TSR's at Axis are connected to a certain region and language to handle RMA cases in their local language. Based on the region/language you are covering, you'll be a part of a regional team as well as the TSR function.



As a technical support function in an IT company, we value if you have a technical interest and eagerness to learn more about the products for which you will deliver the RMA service. Long term, we believe there will be clear opportunities for you to grow within our organization!



What is Axis?

Axis is a fast growing and innovative IT company with a global footprint. As of today, we are around 5000 employees globally. Our success is largely a result of our highly skilled staff and our strong culture of daring to succeed and allowing ourselves to constantly break new ground. We allow and promote independent thinking!



Your future team

At your disposal, you will have a team that consists of other Technical Services Representative and Technical Services Engineers, that are able to provide product-specific assistance and general help in the role. You will be a part of a wide organization of around 50 colleagues with around 30 different nationalities.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking or pasting this link:

https://www.youtube.com/watch?v=7IhTip6pfMA&feature=youtu.be



This position is in Lund, the southern part of Sweden in close proximity to both Malmö and Copenhagen. We offer great benefits, like breakfast every day, classic Swedish fika on Fridays, physical training grants, insurance, and an extensive onboarding program.



What You'll Do here as a Technical Services Representative

* Work with customer and RMA partners regarding returns or DOA's / warranty exchanges
* Maintain, review and update process documentation on a regular basis as well as creating new documents as required
* Collaborate with various internal departments and offices on RMA returns and credits
* Administrate rapports and improve process, tasks related to it
* Work with a case driven system where you have the final responsibility towards the customer for concluding and closing your cases.
* At a professional communication level, maintain a good dialogue with the customer throughout the resolution of a support case
* Get introduced and familiarized with Axis products and consequent technical knowledge



Your primary responsibilities

* Handle the day-to-day RMA support via ticket system and phone
* Authorize RMA cases & guide customers through the RMA process
* Follow customer regulations
* Support customers with invoice questions
* Engagement in improvement processes and dialog with other departments
* Documentation of process or guidelines regarding your region/tasks



Who are we looking for?

You have a passion for delivering customer service and thrive by helping customers and colleagues, and we expect that you are a person with a strong personal drive who easily co-operates across organizational borders. Working as a Technical Services Representative requires good communication and problem-solving skills. We consider that being energetic and self-sufficient is important to be successful in this role. Understanding professional communication, adapting to the customer needs, and following up with customers are important requirements.



Apart from the above mentioned, we'd love to hear that you have/are:

* Minimum 1 year of experience in customer support
* Fluency in the Italian & English language, written and spoken
* Strong interest in technology
* Fast learner and eager to adapt to changes



Bonus points will be given for...

* A higher-level education in business administration, marketing, service management or related subject
* Additional language skills in other Latin languages such as Spanish and Portuguese



WHAT CAN AXIS DO FOR YOU?

As a member of the Axis team, you will be part of a dynamic and multicultural environment. You would be working with a highly developed technology and a high-value brand. Together with your colleagues, you will be considered a key asset in moving Axis towards the goal of being number one in their industry and giving our customers a state-of-the-art service.



Ready to Act?

Openness might be a buzz word in other companies, but at Axis, this is the core of who we are. Our most important asset is our ability to cooperate. We have realized that great ideas can come from anywhere. Therefore, we encourage everybody to contribute and innovate.



Do you recognize yourself in this profile? We want to hear from you!



Please note, your CV must be in English to be considered for the role. Visa mindre

ArbetsuppgifterVi söker en Global Service Desk Support till vår internationella kund i Lund för ett längre konsultuppdrag. I denna roll kommer du att ansvara för IT-support och hjälpa användare med deras IT-miljö via telefon, webbchatt och fjärrhjälpsverktyg. Exempel på arbetsuppgifter: Följa och främja kundens processer och standarder. Tillhandahålla IT-support för användarnas IT-miljö via telefon, webbchatt och fjärrhjälp. Lösa ärenden enligt SLA, KPI:er och riktlinjer för ärendehantering. Identifiera och eskalera incidenter enligt problemhanteringsprocessen. Samarbeta med globala och lokala supportteam. Träna och informera användare för att göra dem mer självständiga. Uppdatera dokumentation och information på service deskens webbportal.
Kvalifikationer Du har erfarenhet av IT-support via telefon och fjärrstyrning.
Du har färdigheter i Microsoft office 365, TeamViewer, ITIL Foundation V3, ServiceNow, Troubleshoot och OneDrive.
Du kan föra en flytande konversation på svenska, engelska och italienska.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen behöver du vara analytisk, serviceinriktad och ha en flexibel inställning. Du trivs i en internationell miljö, har en strukturerad arbetsstil och kan hantera flera uppgifter samtidigt.
Företagspresentation Vår kund är ett mutlinationellt förpackningsindustribolag som från början är grundat i Sverige. Här arbetar man aktivt med att utveckla lösningar och tekniker för att hela tiden ligga i framkant i sin bransch.
När du blir en av oss Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.
Lön Enligt överenskommelse.
Tillträde och ansökan Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start 26-mar-2025 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 26-mar-2026 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters och arbeta som konsult hos vår spännande kund i Lund. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format). Visa mindre

Axis Communications söker en Technical Support Engineer för den nederländska marknaden! I denna roll blir du den primära kontakten för kundfrågor och får utlopp för ditt tekniska intresse genom att felsöka, analysera och lösa tekniska problem. Du kommer även att arbeta hands-on i labbmiljö för att testa och replikera olika scenarier. Bli en del av ett globalt team där din språkkunskap och tekniska expertis värdesätts högt!

OM TJÄNSTEN
Axis Communications är branschledande inom nätverksvideo och har samarbeten med partners över hela världen för att leverera kundanpassade lösningar. Med över 4 000 engagerade medarbetare i mer än 50 länder, utvecklar de innovativa och högkvalitativa lösningar som uppfyller kundernas krav.

Deras huvudkontor ligger i Lund med en miljö som genomsyras av prestigelöshet där alla medarbetare, oavsett roll, värdesätts högt och behandlas lika.

Technical Services-avdelningen är en central del av Axis Communications, där samarbete och problemlösning står i fokus. Med en stark kultur präglad av teknisk expertis och engagemang spelar teamet en avgörande roll för kundupplevelsen. Avdelningen har en global räckvidd, med över 150 kollegor som dagligen erbjuder teknisk support på flera språk.
För denna roll söker vi dig som främst kommer att arbeta med den nederländska marknaden.

Kika gärna in videon nedan för att få större inblick i teamet!



Rollen är långt ifrån en traditionell kundtjänst. Här handlar arbetet om att förstå komplexa tekniska system, felsöka och optimera produkter samt vägleda kunder till den bästa lösningen. Technical services har även flertalet labb där majoriteten av Axis produkter finns installerade och körs dygnet runt. Technical Services har flertalet labb där majoriteten av Axis produkter finns installerade och körs 24/7. Labben är ett viktigt redskap för felsökning, testning och för att replikera kundernas installationerLabben är ett viktigt redskap för felsökning och testing, samt för att replikera kundernas installationer och hitta optimala lösningar.

Du kommer att ha tillgång till teamets labb och dess produkter, vilket ger dig möjlighet att testa, analysera och identifiera problem direkt – allt för att bättre förstå kundens utmaningar och hitta rätt lösning.

Genom ett nära samarbete med produktutveckling, försäljning och andra nyckelfunktioner inom Axis Communications spelar avdelningen en central roll i att upprätthålla företagets höga servicenivå och kundnöjdhet. Med en arbetsmiljö som uppmuntrar nyfikenhet och personlig utveckling erbjuder Axis Communications möjligheten att fördjupa sig inom olika produktområden, utveckla teknisk kompetens och bidra till att utveckla deras tekniska support till nästa nivå.

Du erbjuds


* En dynamisk roll där du får personlig utveckling och blir blir en viktig nyckelspelare för företagets verksamhet.
* En prestigelös miljö där idéer, kreativitet och innovativt tänkande uppmuntras och implementeras
* En trygg anställning med bra anställningsförmåner så som företagsbonus, försäkringar, daglig frukost, egen Axis-cykel med mera.


ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Här blir din språkkompetens en viktig del av arbetet, då du kommer att kommunicera med kunder och partners på både holländska och engelska.
- Hantera och prioritera inkommande tickets via deras ärendehanteringssystem, via telefon, mejl och i viss mån chatt
- Felsöka och analysera tekniska problem för att hitta den bästa lösningen för kunden
- Arbeta hands-on i labbmiljö för att testa och replikera problem
- Ha ett nära samarbete med specialister och andra avdelningar som är involverade i kundens ärende

VI SÖKER DIG SOM
- Talar och skriver obehindrat på holländska och engelska
- Har erfarenhet av en kundorienterad roll från exempelvis serviceyrken att arbeta inom kundtjänst, detaljhandeln eller B2B
- Arbetslivserfarenhet av en teknisk roll eller ett stort tekniskt intresse, alternativt en eftergymnasial utbildning inom IT/Tech

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Hög problemlösningsförmåga
- Serviceinriktad
- Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Axis Communications här! Visa mindre

Är du en skicklig IT-supportspecialist med flytande språkkunskaper i svenska, engelska och italienska? Har du erfarenhet av att arbeta i en global, multikulturell miljö och vill vara en del av ett professionellt team inom IT-support? Då kan detta vara möjligheten för dig!
Om rollen:
Vi söker en Global Service Desk Consultant som kommer att arbeta onsite i Lund och ge IT-support på distans via telefon, webchat och fjärrstyrningsverktyg. Du kommer att spela en central roll i att hjälpa användare med deras IT-miljö och säkerställa att problem hanteras effektivt enligt SLA och KPI:er.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ge IT-support via telefon, webchat och fjärrstyrningsverktyg Lösa incidenter enligt SLA och eskalera vid behov Samarbeta med globala och lokala supportteam Utbilda och vägleda användare för att göra dem mer självgående Uppdatera dokumentation och information på servicedeskens portal Följa och främja etablerade processer och IT-standarder
Vad vi söker hos dig:
Teknisk kompetens
Erfarenhet av IT-support via telefon och fjärrstyrning
God kunskap om Windows 10/11, Office 2016/O365, Teams och OneDrive
Förmåga att läsa och följa teknisk dokumentation och processer
ITIL v3 Foundation-certifiering
Erfarenhet av ServiceNow och TeamViewer
Snabb på tangentbord (minst 200 tecken per minut)

Personliga egenskaper
Stark analytisk och problemlösningsförmåga
Serviceinriktad och flexibel
Strukturerad och organiserad
Trygg i att hantera flera uppgifter samtidigt
God förståelse för kulturella skillnader och vana att arbeta i en global miljö
Ansvarsfull, pålitlig och öppen för feedback
Praktisk information:
Plats: Lund, Sverige Uppdragslängd: 12 månader (möjlighet till förlängning) Start: Omgående, mars 2025!
Omfattning: Heltid 100%
Ansökan
Vi behandlar ansökningar löpande och uppdraget kan stängas tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad? Skicka in din ansökan redan idag!
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. Visa mindre

Axis, a leading technology company, currently has an exciting job opening within our Technical Services EMEA department. We are actively seeking a Dutch-speaking Technical Services Engineer with native-level proficiency.



As a Technical Services Engineer, you will play a crucial role in providing exceptional support to our clients. You'll collaborate closely with senior Technical Services Engineers, Product Specialists, and other colleagues to deliver product-specific assistance and general guidance. Join our dynamic team of approximately 50 professionals based in Lund, Sweden.



Responsibilities of the Technical Services Engineer:

* Technical Support: Deliver comprehensive technical assistance to our partners and customers across the BeNeLux region. This involves addressing inquiries, troubleshooting issues, and ensuring timely resolution.
* Multichannel Communication: Interact with customers through various channels, including a web-based ticketing system, telephone support, and chat. Your effective communication skills will be essential in providing exceptional service.
* Continuous Learning: Stay abreast of the ever-evolving Axis product portfolio. Your commitment to ongoing learning will contribute to your success in this role.



Your key objectives will include:

* First-Call Resolution: Strive for prompt and efficient resolution of customer inquiries, taking ownership of each interaction through fulfilment.
* Product System Assistance: Assist customers with product system navigation, including guidance during first-time installations.
* Root Cause Analysis: Skilfully ask targeted questions to swiftly identify the underlying issues.
* Effective Communication: Provide concise and effective responses to customer service inquiries.
* Troubleshooting: Diagnose and troubleshoot problems related to both software and hardware.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking/pasting this link:

https://youtu.be/7IhTip6pfMA



Qualifications for the role

As a Technical Services Engineer, we seek individuals with the following attributes:

* Effective Communication and Problem-Solving Skills: The role demands strong communication abilities and adept problem-solving skills. Your energy, self-sufficiency, and commitment to excellence are essential for success.
* Customer-Centric Approach: Understand the customer's perspective and deliver exceptional service. Professional communication, adaptability to customer needs, and diligent follow-ups are critical requirements.
* Language Proficiency: Native-level fluency in both Dutch and English.
* Practical experience gained from working in the IT industry & Customer support
* Problem-Solving skills & a solid technical foundation



At Axis, we offer comprehensive benefits like daily breakfast provided, as well as the classic "Swedish Fika" tradition every Friday. You also have access to a physical training gym. Just to namedrop som additional benefits, we also offer comprehensive insurance coverage and a robust onboarding program.



Join the Axis Team: A Multicultural Environment of Innovation

As a member of the Axis team, you'll be immersed in a vibrant, multicultural environment. Working with cutting-edge technology and a highly esteemed brand, you'll collaborate with colleagues who are pivotal in driving Axis toward its goal of industry leadership and delivering state-of-the-art service to our valued customers.



Ready to Make an Impact?

While "openness" may be a buzzword elsewhere, at Axis, it's at the heart of our identity. Our greatest asset lies in our ability to collaborate. We recognize that brilliant ideas can emerge from any corner, so we actively encourage everyone to contribute and innovate.



Is Axis a great place to work?

Absolutely! Axis has garnered well-deserved recognition as a great place to work. This accolade extends not only to the company as a whole but also specifically to our esteemed Technical Services department. Our commitment to fostering a dynamic, multicultural environment and encouraging innovation sets us apart. If you resonate with our values and vision, we'd love to have you join our team! Visa mindre

Are you currently studying within IT and want to find a part time job beside your post-secondary studies? This is a great opportunity for you to work with first-line support at an international organization in Lund.

OM TJÄNSTEN
As an IT support technician, you will provide technical assistance to employees. In this role, you will answer technical questions or solve computer problems for users, both on-site, over the phone, or through other digital tools. The team working in first line support consists of employees who always help each other out!

You are offered
- A meritorious part time job within IT
- You will be given the opportunity to work with talented and passionate people in a unique organization
- As a consultant for Academic Work, we offer significant opportunities for you to grow professionally, build your network, and create valuable contacts for the future.

ARBETSUPPGIFTER

Work tasks


* Help users regarding problem connected to both software and hardware.
* Set up new equipment.
* Manage repairs, orders, and other logistical matters.
* Read technical manuals, troubleshoot computers, and provide technical support.


VI SÖKER DIG SOM
- a post-secondary IT student who has at least 1.5 years left in their studies
- you have experience and interest of working with IT-support.
- Fluent in english.

It is meritorious if you have
- worked in a similar first-line helpdesk role before.
- experience of working as administrator or power user in Windows or MacOS.
- relevant certificates such as MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician).

To succeed in the role, your personal skills are:
- Change oriented
- Stress tolerant
- Social

Our recruitment process

This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.

Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process. Visa mindre

Global Service Desk Consultant – Trilingual Superstar Wanted!
Är du en IT-expert med passion för att hjälpa andra och talar flytande svenska, engelska och italienska? Då har vi den perfekta möjligheten för dig!
Om rollen
I rollen somGlobal Service Desk Consultanthos vår kund i Lund kommer du ha en central roll i denglobala IT-support. Du kommer att:
Ge IT-support via telefon, webchat och fjärrverktyg.
Följa våra processer och sträva efter att lösa ärenden enligt SLA och KPI.
Identifiera och eskalera potentiella problem enligt problemhanteringsprocessen.
Samarbeta med globala och lokala supportteam.
Utbilda användare och hjälpa dem att bli självgående.
Uppdatera dokumentation och dela information via vår Service Desk-webbportal.


Vad vi söker: Gedigen erfarenhet av Microsoft-produkter som Windows 10/11, Office 2016/O365, Teams och OneDrive.
Hands-on erfarenhet av datorhårdvara.
Typningshastighet på över 200 tecken/minut.
ITIL v3.0 Foundation-certifiering.
Flytande svenska, engelska och italienska (tal och skrift).

Personliga egenskaper
Analytisk och lösningsorienterad.
Multitasker som hanterar flera uppgifter samtidigt
Serviceinriktad och flexibel.
Naturlig lagspelare med god samarbetsförmåga
Strukturerad och pålitlig.


Vad vi erbjuder
En chans att arbeta i ett globalt, mångkulturellt team. Utvecklingsmöjligheter i en dynamisk IT-miljö. Möjlighet att bidra till en av världens mest innovativa företag.
Praktisk info
Plats: Lund, Sverige Startdatum: 3 februari 2025 Slutdatum: 31 december 2025 (möjlighet till förlängning) Omfattning:Heltid 100 %
Vi arbetar med löpande urval och intervjuer men deadline för att skicka in sin ansökan är 19 januari.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. Visa mindre

Kundservicemedarbetare till expansionsbolag!
Cloudo är en innovativ leverantör av moln, IT och telefonitjänster inom B2B. Vi befinner oss mitt i en otrolig tillväxtresa där vi expanderar snabbt och söker nu en passionerad kundservicemedarbetare.
Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig del av vår kundsupport och hjälpa våra kunder med tekniska problem och frågor. Du kommer att vara ansvarig för att stödja både våra kunder och kollegor genom att hantera flera ärenden samtidigt.
Vad kommer du att göra?
Ge teknisk support via telefon, e-post och chatt.
Felsöka och lösa tekniska problem.
Installera och konfigurera programvara och hårdvara.
Dokumentera lösningar och skapa användarguider.
Samarbeta med andra avdelningar för att lösa komplexa problem.

Vi letar efter någon som delar vårt intresse för teknik och kundservice. För att passa hos oss tror vi att du har:
Minst ett års erfarenhet inom IT eller kundservice och en vilja att utvecklas i en varierande och spännande roll.
Erfarenhet av teknisk support eller liknande roll.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Förmåga att arbeta självständigt och i team.
Stark problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande.

Meriterande:
Dokumenterad erfarenhet av Telefoni och IT-tjänster.
Erfarenhet av att jobba med M365.

Vi erbjuder:
En dynamisk och stimulerande arbetsmiljö.
Möjlighet till personlig och professionell utveckling.
Vi vill att du ska växa tillsammans med Cloudo och kommer på sikt ha mer ansvarstagande roller.
Varför Cloudo?
Vi är ett härligt team som hjälps åt och lyfter varandra. Du stöttast alltid av både erfarna kollegor och ledare som coachar och hjälper dig längst vägen. Det är viktigt för oss att du trivs, presterar och har roligt på jobbet! Vi tror starkt på att våra medarbetare är avgörande i vår framgång och vi är därför måna om att man ska ha chansen att utvecklas och växa inom bolaget
Det praktiska:
Start: Början av 2025
Omfattning: Heltid
Placering: Lund
Känner du dig träffad? Då ser vi fram emot att höra från dig! På Cloudo väntar en spännande roll med massor av utvecklingsmöjligheter, och vi kan knappt vänta på att få med dig i vårt team. Visa mindre

BioInvent is based in Lund, Ideon Science Park, Sweden and currently has 108 employees. The BioInvent team covers all aspects of drug development, including discovery, preclinical and translational research, manufacturing, and clinical development. We pride ourselves on providing a supportive team structure and offering many opportunities for staff from different departments to work together, share knowledge and learn from each other. Do you want to make a difference and deliver world-class service?Together we are creating the exciting future of BioInvent, and we welcome you to be part of it – as our Microsoft 365 Specialist. Job descriptionWe are seeking a Microsoft 365 Specialist with a deep understanding of Teams, SharePoint, and Document Classification. This role is integral to our international company, and you will be responsible for managing and educating other employees on best practices for collaboration within the company and with external partners.
Key Responsibilities:
Manage and optimize the use of Microsoft 365 tools within the company.
Educate and support employees in the use of Teams, SharePoint, and Document Classification.
Set up best practice collaboration strategies for internal and external communication.
Automate tasks in SharePoint and Teams using PowerShell scripting.
Manage and implement data loss prevention (DLP) policies using the Microsoft 365 Compliance Center.
Manage security alerts and implement security measures using the Microsoft 365 Security Center.
Manage users and groups with a strong understanding of Active Directory.

Qualifications:
Strong understanding of Azure and Entra.
Comprehensive knowledge of software and hardware to provide general support.
Microsoft certifications like MS-700 (Managing Microsoft Teams), MS-500 (Microsoft 365 Security Administration), or MS-100 (Microsoft 365 Identity and Services) are a plus.
Fluency in both Swedish and English

Desirable Experience:
Creating and maintaining Intune policies and MDM management.
Experience with application packaging and updates in Intune.
Familiarity with Windows Autopilot for device deployment and management.
Experience from GxP regulated environment.

We expect you to have a relevant educational background and solid experience within the above areas. To succeed in this role, you will need a strong understanding of software and hardware, as general support will be a large part of the work role. Personal suitability is of great importance, we nurture a culture of teamwork, positive team spirit and promote the development of each member in the team. We believe that you are efficient, have a strong commitment and ability to make things happen. You understand the importance of achieving results, keeping deadlines, and securing high quality within your work. You are enthusiastic and enjoy creating results and achieving goals both individually and together with your teams. If you are a communicative individual who is fluent in both Swedish and English, we would love to hear from you.ApplicationFor more information about the position, please contact recruitment consultant Jörgen Björkman, 0739-80 83 95. We work with a continuous selection and look forward to your application as soon as possible. A warm welcome with your application! Visa mindre

We are looking for an Intelligent Virtual Assistant & Self-Service Analyst for a global company with fulltime remote work possibility.
Description of the activity:
As a ServiceNow Intelligent Virtual Assistant Analyst in a product development team, you will play a crucial role in enhancing the user experience within ServiceNow, making users’ work simpler and more seamless.
Collaborating with the team, you will identify and implement opportunities to improve solutions using the ServiceNow Virtual Agent and User Portal. This will involve integrating and scripting these tools with the existing systems to drive automation for both users and support teams.
Part of the job is to ensure that the knowledge source connected to the Virtual Agent is reliable by providing a simple and reliable Knowledge Management process.
Description of the role:
Analyze usage data and identify problems, solutions and improvement opportunities in a creative way.
Explore, evaluate and correctly document findings on possible solutions/integrations so decisions can be effectively taken afterwards.
Script solutions and create workflows that will help achieving the goals that they set in the team.
Create/ modify ServiceNow reports to proactively identify bottlenecks and improvement opportunities related to end user experience in ServiceNow. This includes Virtual Agent usage, Knowledge management, Employee portal and Now Mobile app.
Document and share knowledge and expertise with colleagues inside the team as well as a service team who will be handling support and maintenance of each integration and solution release of products.

Specific skills required:
Required:
Proficiency in ServiceNow Virtual Assistant configuration and maintenance.
Proficiency in ServiceNow flow designer.
Expertise in ServiceNow Platform Analytics (or reporting using different sources in the same report).
Experience with ServiceNow integrations and plugins (in general).
Understanding of IT infrastructure and Enterprise Service Management.
Exceptional communication and collaboration abilities in working with stakeholders and colleagues.
Good understanding of AI search and NLU.

Preferred:
Previous experience with Virtual Agent topics in ServiceNow.
Previous experience with JavaScript.
Previous experience in ServiceNow Employee portal development.
Previous experience/knowledge of UX or IXD.
Previous experience working with scrum/kanban/scrumban agile methodologies.
Previous experience with Knowledge management.

This is a full-time consultancy position through Incluso in complete remote possibility. Start is in November, six months limited contract to begin with, possibility of extension after that.
For more information, please contact Kanika Singhal, recruiter at Incluso. Visa mindre

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns omkring 47 000 studenter och mer än 8 800 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.


Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet.




Beskrivning av arbetsplatsen

Med IT (en del av Bibliotek och IKT) erbjuder professionellt, lättillgängligt, kontaktskapande IT-stöd med hög servicenivå inom ramen för den tekniska infrastrukturen för att stödja anställda på Medicinska Fakulteten.

Med IT tillhandahåller verksamhetsanpassade, säkra, standardiserade och användarvänliga IT- lösningar. Mer information om våra tjänster finner du här. Avdelningen söker nu en tekniskt nyfiken och serviceinriktad supporttekniker.

Inom Med IT värnar vi om en god arbetsmiljö med respekt och omtanke i våra relationer med varandra där vi tillsammans skapar en miljö för utveckling och stimulans. Arbetsmiljö och säkerhet är integrerat i allt vi gör och är en naturlig del i verksamhetsplaneringen.


Vi söker nu en tekniskt nyfiken och serviceinriktad supporttekniker



Vi erbjuder

Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension. Vi har även ett flextidsavtal som skapar goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid.

Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd vid Lunds universitet Jobba hos oss

 

Arbetsuppgifter

- Sedvanliga arbetsuppgifter inom IT-support?
- AV-support 
- Ominstallera datorer enligt rutiner?
- Lämna ut datorer till användare och ge en introduktion till systemen
- Enklare administrativt arbete

Uppdraget innebär arbete på fakultetens tre forsknings- och utbildningscentra som är placerade i Malmö och Lund. Du kommer få en mentor hos oss under din introduktion till ditt nya arbete.

 

Kvalifikationer

För anställningen krävs:?

- Gymnasiekompetens, med fördel inom IT, eller tidigare erfarenhet från IT-support
- Goda kunskaper i tal och skrift i såväl svenska som engelska

Stor vikt kommer läggas vid personliga egenskaper:?

- Du har en genuin och välgrundad servicekänsla tillika samarbetsförmåga då detta är en förutsättning för att bli framgångsrik i tjänsten.
- Du är strukturerad, organiserad och noggrann i ditt arbete.?
- Du har ett stort fokus på att ge support och service och som person är du genuint intresserad av människor och IT.
- Du har god social kompetens och har lätt för att förstå och prata med människor, alltid redo att hjälpa till där din kompetens behövs.

Meriterande för anställningen är:

- En känsla/intresse för teknik/IT
- Erfarenhet av professionell ärendehantering, speciellt i ServiceNow
- Dokumenterad erfarenhet av jobb inom support/service

 

Övrigt

Anställningen är en särskild visstidsanställning fram till 31/10/2025 på? 100%. Önskat tillträdesdatum är den 1/11/2024 eller enligt överenskommelse.

 

Sa? här söker du

Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla ett personligt brev där du beskriver hur du uppfyller kvalifikationskraven, varför du är intresserad av anställningen samt ett CV. Ansökan bör även innehålla övrigt som du önskar åberopa såsom kopior av examen, betyg, intyg, rekommendationsbrev, uppgifter till referenser med mera.

Medicinska fakulteten är ett verksamhetsområde inom Lunds universitet, med ansvar för utbildning och forskning inom medicin, vård och hälsa. Utbildningen sker i nära samverkan med sjukvården och är väl förankrad i fakultetens starka forskningstradition. Fakultetens forskning spänner över ett brett fält inom experimentell grundforskning, patientnära klinisk forskning och hälsovetenskaplig forskning. Medicinska fakulteten, med drygt 1800 anställda och 2700 studenter i Lund, Malmö och Helsingborg, är en kunskapsintensiv mötesplats för studenter, lärare och forskare från hela världen.

Vi undanber oss alla kontakter från annonsförsäljare, rekryterings- och bemanningsföretag på grund av statliga upphandlingsregler. Visa mindre

Are you a driven person with interest in the technical environments in different DMS and CRM systems? Do you have an interest in software systems with the willingness to try something new?
Join us as our next Technical Support Consultant!
About us:
As the European market leader, NEXTLANE develops and delivers digital solutions for the automotive industry by connecting the systems of manufacturers and dealers.
We develop integrated end-to-end software and digital solutions that digitize and simplify the entire automotive customer journey.
Our mission is to empower our clients to boost their business operations and optimize their customer experience through innovative solutions. Our comprehensive software suite revolutionizes every aspect of new and used vehicle sales and management.
???? Context of the Position:
Nextlane is looking for a Technical Support Consultant with focus on both of our DMS and CRM system, to join our team. Our systems enables the dealers to manage and optimize all their sales and aftersales processes.
As the customer's main point of contact, the Technical Support Consultant is the customer’s first contact, you analyze their requests, respond to them, or take the necessary action to deal with them. The Technical Support Consultant ensures good customer relations and maintains a friendly atmosphere. You detect emergencies and ensure that they are dealt with by the right people. You play a key role in ensuring customer satisfaction!
???? Your responsibilities:
As a key member of our team, you'll be responsible for:
Registering, categorizing, and prioritizing support tickets.
Troubleshooting, providing technical support, guidance, and consultation to the customer.
Updating the tickets in the support system and continuously informing the customer about the status of the ticket
Documenting troubleshooting and work processes and escalate to specialists if necessary. Ensuring that cases contain enough information for further troubleshooting.
Creating knowledge articles for recurring questions, both for internal and external use
Keeping up to date with agreements, known errors and delivered system changes
Detecting emergencies and risks, proactively alerting manager/supervisor in the event of potential dissatisfaction, ensuring that the problems reported are properly dealt with
Continuously contributing to improvements in the system in order to contribute to high customer satisfaction

????? What we are looking for:
Experience:
At least 2 years of work experience from the IT industry as technical support or similar roles.
Technical understanding and experience with Windows, Office 365 and Active Directory.
Basic knowledge of Networks.
Good knowledge of working in case management systems.

Languages:
Swedish & English (at least C1 level).

Communication:
Good communication skills, with focus on building and maintaining excellent customer relationships.

Advantageous to have but not a requirement:
Experience with AIX/Unix.
Experience with Citrix.
Previous experience with CRM/DMS systems.

Interpersonal skills:
Quick to understand and analyse.
Ability to establish and maintain excellent customer relations.
Ability to sound the alarm.
Ability to pass on knowledge.
Ability to acquire new knowledge (research, autonomy).
Sense of customer service.
Speed, autonomy, initiative, responsiveness.

???? Our Recruitment Process:
15-minute call with our Talent Acquisition Specialist.
30-minute interview with our Hiring Manager.
In person interview with our HR Representative and IT Support Team.
Join us and be part of the Nextlane adventure that is shaping the future of the automotive industry!
???? Our Advantages:
We value flexibility and trust within our corporate culture, offering benefits that reflect our commitment to our teams:
???? Possibility to remote work up to 2 days a week!
???? Pension
???? Edenred Lunch Card
?? Health Insurance
????? Health Allowance and 1 hour work out during work hours/week
???? 30 days of vacation


???? Diversity, Equity, Inclusion & Belonging:
We are committed to enabling everyone to feel included and valued in the workplace. We believe that the company and its culture are strongest when they are made up of diverse experiences and backgrounds.
We welcome applications from people with disabilities. If you are a person with a disability and need help, please let us know so we can talk about how we can best support and make any adjustments that may be necessary.
All qualified applicants will receive consideration for employment regardless of age, color, family, gender identity, marital status, national origin, physical or mental disability, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws.


???? What does it mean to work at Nextlane?
Join a young and fast-growing company, where you can work on new and ambitious projects.
International and multicultural environment.
Collaboration between colleagues.
We truly believe that Nextlane is a great place to work and develop your talent! Sign up for our offer and find out why.


To apply, please send your CV and cover letter to [email protected]. Visa mindre

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.
Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då är det dig vi behöver till vårt supportteam.
Vi är bra på det vi gör, mycket beroende på att vi trivs tillsammans och har skapat en gemensam företagskultur. Vi sätter ljuset på att produkterna är vår grund, att vi inte ska krångla till saker och att öppenhet och förtroende visar den bästa vägen till målet. Produkterna i sig har en lång livscykel och god planeringshorisont, vilket möjliggör tid för både personlig kompetensutveckling samt skapar förutsättningar för dig som medarbetare att använda din energi klokt och behålla balans i livet.
Vi erbjuder
I supportteamet, där du blir en viktig del, får du möjlighet att driva och påverka arbetssätt och fortlöpande förbättringsarbete till våra supportflöden.
Som supportmedarbetare får du arbeta stödjande, utbildande och pedagogiskt med ärenden från våra återförsäljare och användare. Du kommer främst att jobba med rådgivning, felsökning och utredning, men även ett visst test- och dokumentarbete. I samband med anställningen får du en gedigen utbildning på våra produkter och metoder.
Här får du en trygg anställning med flextid, extra semesterdagar, friskvårdsbidrag. Placeringen av vårt kontor ger dig goda kommunikationsmöjligheter. Med en stor lyhördhet för vår personal strävar vi efter att ge våra anställda bästa möjliga förutsättningar att bedriva ett trivsamt och givande arbete. Hos oss arbetar vi i team, men där den anställde samtidigt får utrymme för enskilt arbete i det egna arbetsrummet. Vi prioriterar en god sammanhållning i personalstyrkan och anordnar därför regelbundet olika sammankomster och aktiviteter.
Vem är du?
Du tycker problemlösning är roligt, du har servicekänsla och tycker det är motiverande att varje dag ha möjlighet att utvecklas och lära dig mer.
Tjänsten kräver teknisk grundutbildning på gymnasienivå och gärna någon eftergymnasial utbildning. Alternativt tillgodogjort sig likvärdig kunskap från tidigare erfarenheter.
Krav
Kunskap i virtuella miljöer
Kunskap i IIS
Kunskap i Windows servermiljö

Meriterande
Erfarenhet av databashanterare

Personliga egenskaper
Lagspelare med servicekänsla!
Uppskattar kundkontakt
Har passion för problemlösning

Låter det intressant?
Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till supportchef John Döllbor på [email protected] eller 046-2802000.
Skicka gärna din ansökan redan idag, för vi går igenom urvalet löpande. Sista ansökningsdag är den 31 oktober 2024.
Vi ser fram emot att höra av dig!
Om Vitec Unikum datasystem ab
På Vitec Unikum datasystem AB utvecklar vi det populära affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade år 1982 och är idag ca 90 anställda på vårt kontor i Lund. Företaget har under alla år haft en stabil tillväxt. Idag använder ca 6 500 företag Pyramid i sin dagliga verksamhet. Sedan 2021 så ingår vi även i Vitec Software Group vilka är ledande inom Vertical Market Software i Norden.
Vi är stolta över att vi 2018 blev utnämnda till årets företag i Lund och 2020 blev vi nominerade till EY Entrepreneur of the Year.
Om Vitec Software Group
Vitec är ledande inom Vertical Software och har sitt ursprung och huvudkontor i Umeå. Våra produkter har utvecklats utifrån specifika behov inom olika nischer i samhället. Medarbetarnas expertis, i kombination med vår gemensamma företagskultur och affärsmodell, möjliggör ständiga förbättringar och innovationer. Vi växer genom våra affärsenheters framgångar och genom förvärv. Allt vi gör, gör vi med ett långsiktigt perspektiv. För vi är att lita på – idag och imorgon. Vitec har 1 500 anställda, är noterat på Nasdaq Stockholm och hade 2023 en nettoomsättning på 2 778 miljoner kronor. Läs mer på vitecsoftware.com.
Skydd för den personliga integriteten
I samband med att du ansöker till denna tjänst, samtycker du till att Unikum Datasystem AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslag. För mer information hänvisar vi till www.unikum.se/jobba-hos-oss Visa mindre

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns omkring 47 000 studenter och mer än 8 800 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.


Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet.




Beskrivning av arbetsplatsen

Med IT (en del av Bibliotek och IKT) erbjuder professionellt, lättillgängligt, kontaktskapande IT-stöd med hög servicenivå inom ramen för den tekniska infrastrukturen för att stödja anställda på Medicinska Fakulteten.

Med IT tillhandahåller verksamhetsanpassade, säkra, standardiserade och användarvänliga IT- lösningar. Mer information om våra tjänster finner du här. Avdelningen söker nu en tekniskt nyfiken och serviceinriktad supporttekniker.

Inom Med IT värnar vi om en god arbetsmiljö med respekt och omtanke i våra relationer med varandra där vi tillsammans skapar en miljö för utveckling och stimulans. Arbetsmiljö och säkerhet är integrerat i allt vi gör och är en naturlig del i verksamhetsplaneringen.


Vi söker nu en tekniskt nyfiken och serviceinriktad supporttekniker



Vi erbjuder

Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension. Vi har även ett flextidsavtal som skapar goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid.

Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd vid Lunds universitet Jobba hos oss





Arbetsuppgifter

- Hantera logistik för tentamenspaddor - förbereda, packa, leverera inom byggnaden, hämta tillbaka, samt registrera inleverans
- AV-support
- Ta enklare IT-ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Ominstallera datorer enligt rutiner
- Lämna ut datorer till användare och ge en introduktion till systemen
- Enklare administrativt arbete

Uppdraget innebär arbete på fakultetens tre forsknings- och utbildningscentra som är placerade i Malmö och Lund. Du kommer få en mentor hos oss under din introduktion till ditt nya arbete.





Kvalifikationer

För anställningen krävs:

- Gymnasiekompetens, med fördel inom IT, eller tidigare erfarenhet från IT-support
- Goda kunskaper i tal och skrift i såväl svenska som engelska



Stor vikt kommer läggas vid personliga egenskaper:

- Anställningen kräver punktlighet, framför allt vid tidiga tentor på morgonen (start kl 08).
- Du har en genuin och välgrundad servicekänsla tillika samarbetsförmåga då detta är en förutsättning för att bli framgångsrik i tjänsten.
- Du är strukturerad, organiserad och noggrann i ditt arbete.
- Du har ett stort fokus på att ge support och service och som person är du genuint intresserad av människor och IT.
- Du har god social kompetens och har lätt för att förstå och prata med människor, alltid redo att hjälpa till där din kompetens behövs.

Meriterande för anställningen är:

- En känsla/intresse för teknik/IT
- Erfarenhet av professionell ärendehantering, speciellt i ServiceNow
- Dokumenterad erfarenhet av jobb inom support/service



Övrigt

Anställningen är ett vikariat fram till 01/06/2026 och är på? 100 %. Önskat tillträdesdatum är den 1/10/2024 eller enligt överenskommelse.

Sa? här söker du

Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla ett personligt brev där du beskriver hur du uppfyller kvalifikationskraven, varför du är intresserad av anställningen samt ett CV. Ansökan bör även innehålla övrigt som du önskar åberopa såsom kopior av examen, betyg, intyg, rekommendationsbrev, uppgifter till referenser med mera.

Medicinska fakulteten är ett verksamhetsområde inom Lunds universitet, med ansvar för utbildning och forskning inom medicin, vård och hälsa. Utbildningen sker i nära samverkan med sjukvården och är väl förankrad i fakultetens starka forskningstradition. Fakultetens forskning spänner över ett brett fält inom experimentell grundforskning, patientnära klinisk forskning och hälsovetenskaplig forskning. Medicinska fakulteten, med drygt 1800 anställda och 2700 studenter i Lund, Malmö och Helsingborg, är en kunskapsintensiv mötesplats för studenter, lärare och forskare från hela världen.

Vi undanber oss alla kontakter från annonsförsäljare, rekryterings- och bemanningsföretag på grund av statliga upphandlingsregler. Visa mindre

Uppdragsbeskrivning

Vår kund söker nu en teknisk koordinator till teamet IT/MT. I teamet kommer du att hjälpa till med hantering av frågor och support inför och vid utrullning av kundens nya system med hänsyn till IT och MT utrustning så som datorer, skrivare, handskanner, patientövervakning m.fl.

Arbetsuppgifter

Du kommer med teamets kollegor koordinera och supportera verksamheterna med inventering, estimering och beställning av IT och MT utrustning. Koordinering sker gentemot mottagande organisationer samt inom flera av programmets delprojekt. Målet är att deras mottagare ska ha den information de behöver inför och vid driftstart av systemet.

Obligatoriska krav:

Tekniskt lagd med erfarenhet av IT utrustning så som datorer, skrivare, handskanner samt generell medicinteknisk utrustning.
Erfarenhet av projektkoordinering, support, utrullning av större projekt.
Goda kunskaper i svenska samt engelska.


Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella. Visa mindre

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.
Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då är det dig vi behöver till vårt supportteam.
Vi är bra på det vi gör, mycket beroende på att vi trivs tillsammans och har skapat en gemensam företagskultur. Vi sätter ljuset på att produkterna är vår grund, att vi inte ska krångla till saker och att öppenhet och förtroende visar den bästa vägen till målet. Produkterna i sig har en lång livscykel och god planeringshorisont, vilket möjliggör tid för både personlig kompetensutveckling samt skapar förutsättningar för dig som medarbetare att använda din energi klokt och behålla balans i livet.
Vi erbjuder
I supportteamet, där du blir en viktig del, får du möjlighet att driva och påverka arbetssätt och fortlöpande förbättringsarbete till våra supportflöden.
Som supportmedarbetare får du arbeta stödjande, utbildande och pedagogiskt med ärenden från våra återförsäljare och användare. Du kommer främst att jobba med rådgivning, felsökning och utredning, men även ett visst test- och dokumentarbete. I samband med anställningen får du en gedigen utbildning på våra produkter och metoder.
Här får du en trygg anställning med flextid, extra semesterdagar, friskvårdsbidrag. Placeringen av vårt kontor ger dig goda kommunikationsmöjligheter. Med en stor lyhördhet för vår personal strävar vi efter att ge våra anställda bästa möjliga förutsättningar att bedriva ett trivsamt och givande arbete. Hos oss arbetar vi i team, men där den anställde samtidigt får utrymme för enskilt arbete i det egna arbetsrummet. Vi prioriterar en god sammanhållning i personalstyrkan och anordnar därför regelbundet olika sammankomster och aktiviteter.
Vem är du då?
Vi söker dig som har gymnasial utbildning med inriktning företagsekonomi och med grundläggande kunskaper i bokföring
Motsvarande utbildning via komvux eller annan utbildningssamordnare är också välkommet.
Det är meriterande om du har erfarenhet av att administrera e-handel där du jobbat med produktsortiment, skyltningar m.m. Erfarenhet av Google Analytics och Google Merchant är ett plus.
Samarbete sker med vår utvecklare som pratar CSS, JavaScript och HTML där det är fördelaktigt att ha en viss förståelse vad det innebär.
Personliga egenskaper:
Lagspelare med servicekänsla!
Uppskattar kundkontakt
Har passion för problemlösning

Låter det intressant?
Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till John Döllbor på [email protected].
Skicka gärna din ansökan redan idag, för vi går igenom urvalet löpande - dock senast 2024-09-30.
Vi ser fram emot att höra av dig!
Placeringsort: Lund
Start: Omgående, el enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Om Vitec Unikum datasystem ab
På Vitec Unikum datasystem AB utvecklar vi det populära affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade år 1982 och är idag ca 90 anställda på vårt kontor i Lund. Företaget har under alla år haft en stabil tillväxt. Idag använder ca 6 500 företag Pyramid i sin dagliga verksamhet. Sedan 2021 så ingår vi även i Vitec Software Group.
Vi är stolta över att vi 2018 blev utnämnda till årets företag i Lund och 2020 blev vi nominerade till EY Entrepreneur of the Year.
Vitec Software Group är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Vitec växer genom förvärv av välskötta och etablerade programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens lokala marknad skapar goda förutsättningar för förädling och fortsatt innovation. Vitec har 1 500 medarbetare, är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 2 778 Mkr år 2023. Läs mer om oss på?www.vitecsoftware.com.
Skydd för den personliga integriteten
I samband med att du ansöker till denna tjänst, samtycker du till att Unikum Datasystem AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslag. För mer information hänvisar vi till www.unikum.se/jobba-hos-oss. Visa mindre

Vill du arbeta med IT-support i en internationell miljö och en etablerad organisation som är ledande inom sitt område? Trivs du också med att hjälpa andra med teknisk assistans ska du söka den här rollen som IT supporttekniker redan idag!

OM TJÄNSTEN
Detta är en unik chans att arbeta i ett tvärvetenskapligt forskningscenter baserat på världens mest kraftfulla neutronkälla. Som IT supporttekniker kommer du arbeta med teknisk assistans till anställda. I rollen kommer du få svara på tekniska frågor eller lösa datorproblem för användare, detta sker både på plats, via telefon eller via andra digitala verktyg. Teamet som arbetar inom first line support består av fyra medarbetare som alltid hjälps åt!

Du erbjuds
- Du kommer erbjudas möjligheten att arbeta med talangfulla och passionerade människor samt en unik möjlighet att vara involverad i utvecklingen och byggandet av en världsledande anläggning för materialforskning.
- Som konsult för Academic Work erbjuder vi betydande möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande på vår webbplats.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Hantera ärenden gällande mjukvara och hårdvara och hitta lösningar på problemen.
* Konfigurera ny utrustning.
* Hantera reparationer, ordrar och andra logistiska ärenden.
* Läsa tekniska manualer, felsöka datorer och ge teknisk support.


VI SÖKER DIG SOM
- talar och skriver obehindrat i både svenska och engelska.
- har minst två års arbetslivserfarenhet av liknande roller som supporttekniker.
- har erfarenhet av arbete som administratör eller power user inom Windows och MacOS.

Det är meriterande om du har
- erfarenhet av att arbeta i en internationell miljö.
- studerat en relevant eftergymnasial utbildning.
- relevanta certifikat som exempelvis MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician).

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Social
- Tillmötesgående

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

We have a job opening for a role in the Technical Services team, and we are eager to find a German-speaking Technical Services Representative (TSR).



The TSR role is mostly involved in the return material authorization (RMA) support flow, by handling and administrating RMA cases in all aspects. This includes approval, follow-up, coordination, and communication with customers and RMA partners regarding their cases. By nature, a TSE also handles potential questions about sales within the RMA cases and works closely with internal stakeholders as applicable.



A TSR is normally connected to a certain region and language to handle RMA cases in their local language, but the person is also part of the TSR team. As such, a TSR can be assigned or take on certain tasks related to the function and will back-up TSR colleagues that are on leave.



Inside the TSR team we strive to see proactiveness and eagerness to learn and adapt to new realities. As a TSR you have a clear opportunity to grow inside our organization.



Being a customer service function in an IT company, we value if you have a technical interest and would like to learn more about the products for which you will deliver the RMA service.



What is Axis?

Axis is a fast growing and innovative IT company with a global footprint. As of today, we are around 4000 employees globally. Our success is largely a result of our highly skilled staff and our strong culture of daring to succeed and allowing ourselves to constantly break new ground. We allow and promote independent thinking; we act as one, we are always open, and we dare to think big!



Your future team

At your disposal, you will have a team that consists of other Technical Services Representative and Technical Services Engineers, that are able to provide product-specific assistance and general help in the role. You will be a part of a wide organization of around 50 colleagues with around 30 different nationalities.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking or pasting this link:

https://www.youtube.com/watch?v=7IhTip6pfMA&feature=youtu.be



This position is in Lund, the southern part of Sweden, near both Malmö and Copenhagen. We offer great benefits, like breakfast every day, classic Swedish Fika on Fridays, physical training grants, insurance, and an extensive onboarding program.



What You'll Do here as a Technical Services Representative

* Work with customer and RMA partners regarding returns or DOA's / warranty exchanges.
* Maintain, review and update process documentation on a regular basis as well as creating new documents as required.
* Collaborate with various internal departments and offices on RMA returns and credits.
* Administrate rapports and improve process, tasks related to it.
* Work with a case driven system where you have the final responsibility towards the customer for concluding and closing your cases.
* At a professional communication level, maintain a good dialogue with the customer throughout the resolution of a support case.



Your primary responsibilities

* Handle the day-to-day RMA support via ticket system and phone.
* Authorize RMA cases & guide customers through the RMA process.
* Follow customer regulations
* Support customers with invoice questions
* Escalate to other departments
* Documentation of processes or guidelines regarding your region/tasks



Who are we looking for?

You have a passion for delivering customer service and thrive by helping customers and colleagues, and we expect that you are a person with a strong personal drive who easily co-operates across organizational borders. Working as a Technical Services Representative requires good communication and problem-solving skills. We consider that being energetic and self-sufficient is important to be successful in this role. Understanding professional communication, adapting to the customer needs, and following up with customers are important requirements. Since you, as a Technical Services Representative, will be supporting the German speaking countries, you must be able to both speak and write in German fluently. Native German is a merit.



We'd love to hear that you have/are:

* Fluent skills in German and English language, both written and verbal
* Minimum 1 year of customer support experience
* Excellent communication skills in German, written and spoken.
* Strong interest in technology.
* Fast learner and eager to adapt to changes.
* Stress resilient and ability to prioritize tasks.
* Team player, collaborative, and ability to find yourself in a group quickly.
* Higher-level education in business, marketing, IT, service management or related subject



WHAT CAN AXIS DO FOR YOU?

As a member of the Axis team, you will be part of a dynamic and multicultural environment. You will be working with a highly developed technology and a high-value brand. Together with your colleagues, you will be considered a key asset in moving Axis towards the goal of being number one in their industry and giving our customers a state-of-the-art service.

By joining the world market leader in Network Video you will be in a unique position to influence the role of network technologies and for surveillance system applications.

In exchange for your dedication Axis can offer you an innovative and global organizational environment where you can develop both as a professional and as an individual.

Do you recognize yourself in this profile? We want to hear from you!

During the upcoming 4 weeks some of our stakeholders in the interviewing process are on vacation and some delays are expected.

Please note, your CV must be in English to be considered for the role. Visa mindre

Har du ett stort tekniskt intresse och vill utvecklas inom informations- och kommunikationsteknik? Har du goda färdigheter i programmering och har kanske en eftergymnasial utbildning inom IT eller data? Då har vi tjänsten för dig!

Transtema Network Services söker nu efter IT-ingenjörer till deras kunds datacenter i Lund. Det är en tekniskt utvecklande roll där du får du möjlighet att lära dig en framtidsbransch och samtidigt bli en del av Sveriges ledande företag inom kommunikationsnät. Varmt välkommen med din ansökan!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till [email protected] 

Information om tjänsten
Transtema Network Services är ett företag som erbjuder teknik- och konsulttjänster inom nätverksinfrastruktur. De specialiserar sig på att leverera lösningar och support inom områden som nätverksdesign, installation, driftsättning och underhåll. Transtema har fått ett ökat ansvar i att driva sin kunds ICT-Center på flera sajter runt om i Sverige. Där deras ansvar innefattar att säkerställa en fungerande installationsmiljö för sin kund. Kunden är ett världsledande företag inom 5G.

Du erbjuds

• Möjligheten att arbeta i ett av branschens största bolag i en långsiktig och trygg tjänst
• Mycket bra utvecklingsmöjligheter inom IT då bolaget satsar på sin personal långsiktigt
• En plats i ett team med riktigt drivna personer där man respekterar och hjälper varandra

Arbetsuppgifter
I rollen som IT-ingenjör tillhör du Transtemas ICT-team och arbetar på kundens datacenter i Lund. Din arbetsdag kommer vara varierande och innefatta uppgifter såsom:

• Praktisk support i IT/Servermiljöer såsom byte av hårddiskar
• Programmering i t.ex. Python
• Arbete med automationer
• Skapande av applikationer för ändamål inom ICT-Datacenter

Vi söker dig som:

• Har en avslutad gymnasieutbildning, gärna med påbyggnadsår inom teknik eller IT
• Har ett gediget teknikintresse
• Har en god datorvana, samt goda kunskaper inom programmering
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har:

• Har arbetat som IT-ingenjör i ICT-Datacenter
• Innehar högskoleutbildning/universitetsutbildning inom IT eller data

Utöver detta tror vi att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen som IT-ingenjör hos Transtema. Vi värdesätter framför allt din vilja och motivation att utvecklas och lära dig nya saker. Du trivs med att arbeta i grupp och är en lagspelare som kan samarbeta effektivt och kommunicera väl med andra. Vi ser även att du kan ta egna initiativ och är kvalitetsmedveten i ditt arbete.

Observera att bakgrundskontroller kommer att genomföras som en del av anställningsprocessen och att slumpmässiga drogtester kan komma att utföras.

Start: Hösten 2024
Kontakt: Amanda Sandén

Du söker tjänsten enkelt genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected] 

#tekniker #ICT #nätverk #hårdvara #installation #fiber #el #datacenter Visa mindre

Cloudo befinner sig i en spännande fas av tillväxt och vi söker Cloud Adviserstill vårt huvudkontor i centrala Lund.

Cloudo är en ledande leverantör av innovativa molnlösningar, dedikerade till att hjälpa företag att effektivisera sin verksamhet och uppnå sina digitala transformationsmål. Vi är stolta över vårt kundcentrerade tillvägagångssätt och vårt engagemang för att leverera förstklassiga molntjänster.

Bli en del av vår resa och hjälp till att forma Cloudo`s framtid!
Jobböversikt:
Som Cloud Adviser hos oss kommer du att vara en viktig kontaktpunkt för våra kunder, där du hjälper dem med allt från tekniska problem till mer avancerade utmaningar inom molnteknologi. I denna roll kommer du att:
Stödja kunder genom att identifiera och lösa tekniska problem relaterade till våra molntjänster.
Ge råd och vägledning om hur kunder kan optimera användningen av Microsofts molntjänster som Azure, Office 365 och Dynamics 365.
Samarbeta med vårt tekniska team för att säkerställa att kundernas behov och förväntningar möts och överträffas.
Utbilda kunder om bästa praxis och nya funktioner inom molnteknologi för att hjälpa dem att maximera sin investering.
Hantera och driva komplexa tekniska projekt från start till mål, säkerställa att alla aspekter av projektet genomförs effektivt och enligt tidsplan.

Vi söker dig som har 1-2 års erfarenhet av arbete med Microsofts molntjänster och en stark förmåga att lösa problem. Du ska ha utmärkta kommunikationsfärdigheter och en vilja att hjälpa kunder att lyckas med sina digitala initiativ. Om du är tekniskt kunnig, serviceinriktad och vill bidra till våra kunders framgång, ser vi fram emot att höra från dig!

Varför Cloudo?Vi är ett härligt team som hjälps åt och lyfter varandra. Du stöttast alltid av både erfarna kollegor och ledare som coachar och hjälper dig längst vägen. Det är viktigt för oss att du trivs, presterar och har roligt på jobbet! Vi tror starkt på att våra medarbetare är avgörande i vår framgång och vi är därför måna om att man ska ha chansen att utvecklas och växa inom bolaget. Visa mindre

Har du ett stort tekniskt intresse och vill utvecklas inom informations- och kommunikationsteknik? Har du tidigare erfarenhet från transmissions/datacom-arbete? Då har vi tjänsten för dig!

Transtema Network Services söker nu efter RF-ingenjörer till deras kunds datacenter i Lund. Det är en tekniskt utvecklande roll där du får du möjlighet att lära dig en framtidsbransch och samtidigt bli en del av Sveriges ledande företag inom kommunikationsnät. Varmt välkommen med din ansökan!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till [email protected]

Information om tjänsten
Transtema Network Services är ett företag som erbjuder teknik- och konsulttjänster inom nätverksinfrastruktur. De specialiserar sig på att leverera lösningar och support inom områden som nätverksdesign, installation, driftsättning och underhåll.  Transtema har fått ett ökat ansvar i att driva sin kunds ICT-Center på flera sajter runt om i Sverige. Där deras ansvar innefattar att säkerställa en fungerande installationsmiljö för sin kund. Kunden är ett världsledande företag inom 5G.

Du erbjuds

• Möjligheten att arbeta i ett av branschens största bolag i en långsiktig och trygg tjänst
• Mycket bra utvecklingsmöjligheter inom IT då bolaget satsar på sin personal långsiktigt
• En plats i ett team med riktigt drivna personer där man respekterar och hjälper varandra

Arbetsuppgifter
I rollen som RF-ingenjör tillhör du Transtemas ICT-team och kommer att arbetar på kundens datacenter i Lund. Din arbetsdag kommer vara varierande och innefatta uppgifter såsom:

• Justera in signal och dämpning från radio till testutrustning
• Konfiguration av utrustning som används inom radiomiljön på plats
• Underhåll, felsökning och support på befintlig utrustning
• Dokumentation i Radio-miljöerna

Vi söker dig som:

• Har en avslutad teknisk gymnasieutbildning, gärna med fortsättningsutbildning inom radio/transmission
• Har erfarenhet från transmissions/datacom-arbete
• Har ett gediget tekniskt intresse och är praktiskt lagd
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Har en god datorvana

Det är meriterande om du tidigare erfarenhet av att arbeta som RF-ingenjör i ICT-Datacenter.

Utöver detta tror vi att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen som RF-ingenjör hos Transtema. Vi värdesätter framför allt din vilja och motivation att utvecklas och lära dig nya saker. Du trivs med att arbeta i grupp och är en lagspelare som kan samarbeta effektivt och kommunicera väl med andra. Vi ser även att du kan ta egna initiativ och är kvalitetsmedveten i ditt arbete.

Observera att bakgrundskontroller kommer att genomföras som en del av anställningsprocessen och att slumpmässiga drogtester kan komma att utföras.

Start: Hösten 2024
Kontakt: Amanda Sandén

Du söker tjänsten enkelt genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected] 

#tekniker #ICT #nätverk #hårdvara #installation #fiber #el #datacenter Visa mindre

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.
Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då är det dig vi behöver till vårt supportteam.
Vi är bra på det vi gör, mycket beroende på att vi trivs tillsammans och har skapat en gemensam företagskultur. Vi sätter ljuset på att produkterna är vår grund, att vi inte ska krångla till saker och att öppenhet och förtroende visar den bästa vägen till målet. Produkterna i sig har en lång livscykel och god planeringshorisont, vilket möjliggör tid för både personlig kompetensutveckling samt skapar förutsättningar för dig som medarbetare att använda din energi klokt och behålla balans i livet.
Vi erbjuder
I supportteamet, där du blir en viktig del, får du möjlighet att driva och påverka arbetssätt och fortlöpande förbättringsarbete till våra supportflöden.
Som supportmedarbetare får du arbeta stödjande, utbildande och pedagogiskt med ärenden från våra återförsäljare och användare. Du kommer främst att jobba med rådgivning, felsökning och utredning, men även ett visst test- och dokumentarbete. I samband med anställningen får du en gedigen utbildning på våra produkter och metoder.
Här får du en trygg anställning med flextid, extra semesterdagar, friskvårdsbidrag. Placeringen av vårt kontor ger dig goda kommunikationsmöjligheter. Med en stor lyhördhet för vår personal strävar vi efter att ge våra anställda bästa möjliga förutsättningar att bedriva ett trivsamt och givande arbete. Hos oss arbetar vi i team, men där den anställde samtidigt får utrymme för enskilt arbete i det egna arbetsrummet. Vi prioriterar en god sammanhållning i personalstyrkan och anordnar därför regelbundet olika sammankomster och aktiviteter.
Vem är du?
Du tycker problemlösning är roligt, du har servicekänsla och tycker det är motiverande att varje dag ha möjlighet att utvecklas och lära dig mer.
Tjänsten kräver teknisk grundutbildning på gymnasienivå och gärna någon eftergymnasial utbildning. Alternativt tillgodogjort sig likvärdig kunskap från tidigare erfarenheter.
Krav
Kunskap i virtuella miljöer
Kunskap i IIS
Kunskap i Windows servermiljö

Meriterande
Erfarenhet av databashanterare

Personliga egenskaper
Lagspelare med servicekänsla!
Uppskattar kundkontakt
Har passion för problemlösning

Låter det intressant?
Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till supportchef John Döllbor på [email protected] eller 046-2802000.
Skicka gärna din ansökan redan idag, för vi går igenom urvalet löpande.
Vi ser fram emot att höra av dig!
Om Vitec Unikum datasystem ab
På Vitec Unikum datasystem AB utvecklar vi det populära affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade år 1982 och är idag ca 90 anställda på vårt kontor i Lund. Företaget har under alla år haft en stabil tillväxt. Idag använder ca 6 500 företag Pyramid i sin dagliga verksamhet. Sedan 2021 så ingår vi även i Vitec Software Group vilka är ledande inom Vertical Market Software i Norden.
Vi är stolta över att vi 2018 blev utnämnda till årets företag i Lund och 2020 blev vi nominerade till EY Entrepreneur of the Year.
Om Vitec Software Group
Vitec är ledande inom Vertical Software och har sitt ursprung och huvudkontor i Umeå. Våra produkter har utvecklats utifrån specifika behov inom olika nischer i samhället. Medarbetarnas expertis, i kombination med vår gemensamma företagskultur och affärsmodell, möjliggör ständiga förbättringar och innovationer. Vi växer genom våra affärsenheters framgångar och genom förvärv. Allt vi gör, gör vi med ett långsiktigt perspektiv. För vi är att lita på – idag och imorgon. Vitec har 1 500 anställda, är noterat på Nasdaq Stockholm och hade 2023 en nettoomsättning på 2 778 miljoner kronor. Läs mer på vitecsoftware.com.
Skydd för den personliga integriteten
I samband med att du ansöker till denna tjänst, samtycker du till att Unikum Datasystem AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslag. För mer information hänvisar vi till www.unikum.se/jobba-hos-oss Visa mindre

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Malmö, med viss möjlighet att jobba hemifrån ibland.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån! Visa mindre

Welcome to Axis Communications, a leading technology company that is currently offering an exciting opening within our Technical Services department. We are actively recruiting for a Turkish-speaking Technical Services Engineer that possess a native level pf proficiency in the mentioned language, as well as a professional level of the English language.



As a Technical Services Engineer, you will play a crucial role in providing exceptional support to our clients. You'll collaborate closely with senior Technical Services Engineers, Technical Services Specialists, Product Specialists, and other colleagues to deliver product-specific assistance and general guidance. Join our dynamic team of approximately 50 professionals based in Lund, Sweden.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking on/pasting this link:

https://youtu.be/7IhTip6pfMA



We offer great benefits, like breakfast every day, classic "Swedish Fika" on Fridays, physical training grants, insurance, and an extensive onboarding program.



WHAT YOU'LL DO AS A TECHNICAL SERVICES ENGINEER?



* Technical Support: Deliver comprehensive technical assistance to our partners and customers across the Middle East & African region. This involves addressing inquiries, troubleshooting issues, and ensuring timely resolution.



* Multichannel Communication: Interact with customers through various channels, including a web-based ticketing system, telephone support, and chat. Your effective communication skills will be essential in providing exceptional service.



* Continuous Learning: Stay abreast of the ever-evolving Axis product portfolio. Your commitment to ongoing learning will contribute to your success in this role.



Your key objectives include but are not limited to:



* First-Call Resolution: Strive for prompt and efficient resolution of customer inquiries, taking ownership of each case through fulfilment.



* Product System Assistance: Assist customers with product system navigation, including guidance during first-time installations.



* Root Cause Analysis: Skilfully ask targeted questions to swiftly identify the underlying issues.



* Effective Communication: Provide concise and effective responses to customer service inquiries.



* Troubleshooting: Diagnose and troubleshoot problems related to both software and hardware.



WHO ARE WE LOOKING FOR?

As a Technical Services Engineer, we seek individuals that possess great communications and problem-solving skills. The role itself demands you to always be a natural communicator and have the ability to quickly grasp the technical needs and potential root causes on one's problem. Nevertheless, we believe you are committed and energetic in your customer-centric approach. We are a company that strongly believe in quality and partnership, and therefore we need this person to show understanding and deliver exceptional service, as well as showcase a diligent following-up skill.



We would love to heat that you have/are:

* Professional level of proficiency in Turkish & English language, verbal and written
* An IT education and/or experience from working in the IT industry
* Documented experience from customer-support related jobs
* A great technical foundation to stand on, preferably within networking
* Problem-solving skills, preferably gained from a similar role



As a member of the Axis team, you will be part of a young, dynamic and multicultural environment. You would be working with highly developed technology and a high-valued brand. Together with your colleagues, you will be considered a key asset in moving Axis towards the goal of being number one in their industry and giving our customers a state-of-the-art service.



GREAT PLACE TO WORK

Axis has garnered well-deserved recognition as a great place to work. This accolade extends not only to the company as a whole but also specifically to our esteemed Technical Services department. Our commitment to fostering a dynamic, multicultural environment and encouraging innovation sets us apart. If you resonate with our values and vision, we'd love to have you join our team!



READY TO ACT?

Openness might be a buzz word in other companies, but at Axis, this is the core of who we are. Our most important asset is our ability to cooperate. We have realized that great ideas can come from anywhere. Therefore, we encourage everybody to contribute and innovate.



Do you recognize yourself in this profile? Then we want to hear from you!



Kindly note that the role requires you to be able to both speak and write Turkish and English on a professional level to be considered for the role. Visa mindre

Företaget som behöver just dig i sitt team är just nu i en expansiv fas. Förflyttning till Cloud sker ochmiljön är Microsoft-intensiv.Som IT-supportspecialist är det ditt ansvar att se till så att IT-miljön fungerar. Fokus är förvaltning och du kommer vara projektmedlem i ett antal projekt där du är delaktig och tar ansvar för att hjälpa till att driva projekten i mål.
Rollen är en generalistroll där du arbetat nära användarna!
I rollen som IT-supportspecialist kommer du att sköta den dagliga driften, arbeta med felsökning samt ha kontakt med både interna och externa samarbetspartners.
Vi tror att du har cirka 5 års arbetslivserfarenhet från liknande arbeten och ha en grundläggande förståelse för nätverk. Rollen är bred och du behöver ha stort eget driv och en självgående personlighet. Som feedback brukar du få att du är duktig på att prioritera. Du kommunicerar obehindrat i tal och skrift, på både engelska och svenska.
Omfattning: 100%, långsiktigt, chans till överrekrytering
Placering: Lund
Start: omgående
Tekniska buzzwords:MS365/O365 &Cisco; Meraki &Microsoft; Azure

Vi tror också att du älskar problemlösning och har det genuina IT-intresset. Du trivs med att lära nytt och är nyfiken. Då det händer mycket på företaget är det viktigt att du är prestigelös och gärna hjälper till där det behövs.
Urval sker löpande, vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Onsite i Lund behöver ett företag stärka upp sin supportavdelning med just dig!
De flesta användarna på siten i Lundarbetar med mjukvaruutveckling och innovation. De behöver nu hjälp av dig i den dagliga driften med support. Stor vikt läggs vid dokumentation och processer. Därför är det viktigt att du gillar att följa uppsatt struktur och är noggrann i din ärendehantering. Arbete med att installera nya datorer och uppdatera befintliga kommer bli en del av dina arbetsuppgifter. Miljön du kommer arbeta mest i är Linux och Mac-miljöer, men viss support i Windowsmiljö förekommer. Det kan därför vara fördelaktigt om du arbetat med Ubuntu tidigare.
När dina tidigare (eller nuvarande) kollegor brukar beskriva dig tror vi att de alltid nämner att du är duktig på att samarbeta. Detta är nämligen viktigt för rollen! Arbetsmiljön är internationell och det är därför också viktigt att du är lika bekväm i det svenska språket som i det engelska, såväl i tal som i skrift.Du behöver ha några års erfarenhet av arbete med IT-support. Det är meriterande om du också har någon typ av relevant utbildning för jobbet.
Urval sker löpande, vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Malmö, med viss möjlighet att jobba hemifrån ibland.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån! Visa mindre

Om rollen och dina arbetsuppgifter
Som IT-tekniker på Polhemskolan kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter vara att ge support av IT-utrustning till skolans elever och personal i vår Helpdesk, vilket kan gälla allt från att göra felsökningar, åtgärda problem, underhålla mjuk-och hårdvara, garantiärenden samt installera program och göra i ordning personal- och elevdatorer.

Du kommer även att ha ett ansvar för att underhålla teknisk utrustnings för ljud och bild i aulan, mediateket och i våra datorsalar. En del av dina arbetsuppgifter kommer också bestå av inventering, beställning och installation samt att ha kontakt med Lunds Kommun IT-avdelning och ATEA vid behov.

Du blir en del av vårt serviceteam på IKT-avdelningen som består av 4 personer där du kommer att ha en viktig roll i att bidra till digitaliseringsutvecklingen på Polhem.

Detta är ett vikariat på 100 %, med start enligt överenskommelse och till och med slutet av juni 2024, med goda möjligheter till förlängning.

Vi söker dig
Vi söker dig som har en gymnasial utbildning inom IT, dator eller teknik samt några års arbetslivserfarenhet inom området, gärna som IT-tekniker inom skola eller offentlig förvaltning.

Du är tekniskt kunnig, serviceinriktad, lyhörd och har en god kommunikationsförmåga. Du känner dig trygg i att göra egna prioriteringar, arbeta självständigt och ta egna initiativ. Du är lösningsfokuserad och har förmågan att arbeta i ett högt tempo. För att kunna hantera flödet av information behöver du vara noggrann och arbeta systematiskt. Du skapar goda relationer internt och externt samt motiveras av att arbeta i en föränderlig miljö där verksamhetens behov står i fokus. Du ska ha mycket goda kunskaper i Officepaketet.

Om rekryteringen
I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval, vi ser fram emot att läsa din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan!

För att få arbeta med barn eller elever inom förskola och skola behöver du kunna uppvisa ett godtagbart utdrag ur belastningsregistret:
https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/skola-eller-forskola.

Vi erbjuder dig
Som medarbetare hos oss erbjuds du en rad förmåner med fokus på balans, trygghet och hälsa. Lunds kommun är en stor organisation med många spännande verksamheter och möjligheter för medarbetare till utveckling. Som medarbetare får du även tillgång till vår förmånsportal där du enkelt kan se dina förmåner och administrera dessa.
https://lund.se/arbete-och-lediga-jobb/sa-ar-det-att-arbeta-med-oss/det-har-ger-vi-dig-som-medarbetare

Om arbetsplatsen
Polhemskolan, som ligger belägen mitt i centrala Lund, är med sina ca 2 600 elever en av Sveriges största gymnasieskolor. En skola av vår storlek utgör en dynamisk mötes- och arbetsplats för lärare som brinner för sitt yrke och som vill utvecklas tillsammans med andra.

Elever som söker sig till Polhemskolan kan välja mellan programmen samhällsvetenskap, naturvetenskap, teknik, ekonomi och hantverk (frisör). Elever med specialintresse för fysik eller matematik kan välja någon av våra spetsutbildningar och för den som vid sidan om gymnasiestudierna vill utvecklas i sin idrott erbjuds både Nationell Idrottsutbildning (NIU) och Lokalt idrottsgymnasium.

Läs mer om oss på www.lund.se/polhem

Utbildningsförvaltningen ansvarar för gymnasieskola, anpassad gymnasieskola, vuxenutbildning, internationell grundskola och modersmålsverksamhet och har drygt 1 200 anställda. Som anställd här är du delaktig i att bedriva utbildning av hög kvalitet, och med ett stort engagemang för våra elever. Vi rustar eleverna för framtiden – med målet att varje elev ska nå sin fulla potential som människa och medborgare.

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss? Visa mindre

Om oss
Genom väl beprövade metoder och arbetssätt hjälper vi logistik- och industriföretag att optimera sin verksamhet och därmed minska sina personalkostnader. Vi planerar, levererar och opererar vårt åtagande genom en mycket erfaren och specialiserad organisation inom logistik- och industriområdet. Aditro Logistics Staffing levererar tjänster inom Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och konsulterande tjänster. Läs gärna mer på aditrologistics.se!

Aditro Logistics Staffing AB är ett Auktoriserat Bemanningsföretag vilket innebär bland annat att alla anställda är kollektivavtalsanslutna och att vi som företag följer alla de regler som dikteras av branschens kollektivavtal, leveransvillkor och skrivelser om försäkringsåtaganden.
Du kommer möta utmaningar, bli inspirerad och vara stolt över att gå till jobbet. Hos Aditro Logistics Staffing är alla lika värda. Vi tar väl hand om varandra och våra beteenden är att ständigt engagera, prestera och utveckla oss själva och de uppdrag och samarbeten vi jobbar med. Vi erbjuder stor möjlighet till personlig utveckling genom alla de olika kunduppdrag vi har. Hos oss är det viktigt med ett engagerat ledarskap. Hos oss träffar du din chef flera gånger i månaden!

Vad vi erbjuder dig
Du kommer möta utmaningar, bli inspirerad och vara stolt över att gå till jobbet. Hos Aditro Logistics Staffing är alla lika värda. Vi tar väl hand om varandra och våra beteenden är att ständigt engagera, prestera och utveckla oss själva och de uppdrag och samarbeten vi jobbar med. Vi erbjuder stor möjlighet till personlig utveckling genom alla de olika kunduppdrag vi har. Hos oss är det viktigt med ett engagerat ledarskap. Hos oss träffar du din chef flera gånger i månaden!

Arbetsuppgifter
Har du tidigare erfarenhet som processteknisk support och söker efter en ny utmaning? Då ska du se hit. På uppdrag av kunden söker vi nu två konsulter som kommer att stödja processteknikerna med pilotkörningar för förpackningsmaterial i Pilot Plants test produktion.

Dagliga uppgifter:

Hantera av- och upplindning i tryckpressen som assistent
Förberedelser inför pilotkörningar
Underhåll och rengöring av maskiner
Flytta varor och förpackningsmaterial före pilotkörningar

Krav:
Truckkort
Meriterande:
Traverselicens är att föredra, körkort samt det engelska språket
Startdatum: 2023-03-01
Slutdatum: 2024-12-31
On-boarding info: Ett drogtest måste utföras innan uppdraget startar



Din profil
För att bli framgångsrik i denna roll tror vi att du är en lagspelare som vill gärna utvecklas vidare i rollen. Du behöver ha hög kommunikationsförmåga och vara bekväm i att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra kollegor. I denna roll kommer dina arbetsuppgifter och dagar att variera och du behöver vara strukturerad samt flexibel. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad samt nyfiken med en drivkraft att förbättra verksamheten.

Låter detta intressant? Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta [email protected]. Visa mindre

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Malmö, med viss möjlighet att jobba hemifrån ibland.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kunden och Poolia. Vid din sida från Poolia har du mig, Julia Femenias Krohn, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Jag vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån! Visa mindre

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Malmö, med viss möjlighet att jobba hemifrån ibland.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kunden och Poolia. Vid din sida från Poolia har du mig, Julia Femenias Krohn, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Jag vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån! Visa mindre

Nu söker vi dig som brinner för att ge service och vill arbeta i ett team med troligen Sveriges bästa kundbemötande!

Du arbetar användarnära, på plats ute i våra verksamheter, med teknisk IT-support avseende klientplattform, telefoni, system och nätverk.

Den tekniska utvecklingen tillsammans med ett aktivt verksamhetsutvecklingsarbete skapar förutsättningar för ett väldigt intressant och omväxlande uppdrag.

Du kommer att ha en viktig roll att ansvara för löpande ärenden som inte kan avhjälpas på distans via servicedesk samt att vara tillgänglig på plats för snabb support. Användarnära support ansvarar även för garantiärenden på våra enheter samt installation och underhåll av programvaror, datorer och mobiltelefoner.

Du kommer att vara en viktig länk mellan förvaltningarnas användare och central IT.

Den tekniska miljön består av:

- Windows 10, Exchange Server, Active Directory, Office 365/M365
- Ärendehanteringssystem ITIL-baserat
- HP- och Ciscobaserade nätverk
- Intune, JAMF och Mobileiron
- Cisco IP-telefoni
- Mac OS & iOS Citrix

Vi arbetar enligt ramverket ITIL i ärendehantering med ett ständigt utvecklingsarbete kring processer, arbetssätt och automatiseringar.

Arbetet sker på kontorstid måndag till fredag, visst kvällsarbete kan förekomma.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har utpräglad servicekänsla, vill arbeta användarnära och har ett brett tekniskt intresse. Du är pedagogisk i dialogen med användare och har en välutvecklad förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skrift och du kan förstå information och facklitteratur, inom området, på engelska. Du har god social kompetens och trivs med att arbeta både i team och självständigt. Du behöver arbeta strukturerat och kunna planera och leda mindre initiativ och projekt. Du är trygg i strukturerad felsökning och besitter en god analytisk förmåga.

Du har en teknisk utbildning gärna från universitet/högskola eller YH alternativt flerårig arbetslivserfarenhet, samt dokumenterad erfarenhet av att arbeta med liknande uppgifter. Du har körkort med behörighet B (personbil).

Erfarenhet inom offentlig förvaltning eller motsvarande organisation är meriterande.

Vi erbjuder dig 

Vi erbjuder dig ett utmanande och utvecklande arbete med stora möjligheter att vara med och påverka på en arbetsplats med stark laganda med många samarbetsytor! Vi månar om varandra, vår arbetsmiljö och hälsa och vi har friskvårdsbidrag, som vi gärna ser att du nyttjar. Här kan du läsa mer om vad Lunds kommun erbjuder dig som anställd: https://lund.se/arbete-och-lediga-jobb/sa-ar-det-att-arbeta-med-oss/det-har-ger-vi-dig-som-medarbetare

Om oss

IT-service är kommunens centrala kontaktyta för service och support mot kommunens förvaltningar och verksamheter. Vår servicedesk ger support i IT-frågor till kommunens medarbetare, med en förlängning i denna roll ute hos verksamheterna. Miljön består av cirka 12 000 medarbetare, 20 000 elever, 9 000 datorer, 1 300 skrivare och 6 000 telefoner. Datanätet är väl utbyggt till alla verksamheter i kommunen (på cirka 300 adresser) och består av både fast och trådlös kommunikation som bär både data och telefoni.

På IT-service arbetar idag 16 medarbetare. Vi arbetar i nära samarbete med IT- och digitaliseringsavdelningen med support på tjänsteutbudet med samtidig organisatorisk tillhörighet i avdelningen Stöd- och service. Alla vi som arbetar inom Stöd- och servicecenter är specialister på vårt uppdrag och ger våra kollegor stöd och service. Vi lever varje dag efter Lunds kommuns vision: Lyssna, lära, leda och delar med oss av vår kompetens, vår goda bemötandekultur och arbetsglädje.

Övrigt

I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

På kommunkontoret arbetar cirka 350 medarbetare inom strategiska funktioner. Tillsammans säkerställer vi att kommunen är en effektiv och modern organisation. Just nu befinner vi oss på en spännande utvecklingsresa med målet att fungera som en motor i utvecklingen av hela organisationen. Där vi tar ansvar för helheten, och sätter medborgarnas bästa i fokus.

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss? Visa mindre

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns cirka 45 000 studenter och mer än 8 000 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.


Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet.




Beskrivning av arbetsplatsen

IT-enheten är en spännande och dynamisk arbetsplats som tillhandahåller IT-stöd till hela verksamheten vid Humaniora och Teologi tack vare sin bredd av IT-kompetenser.

Det är en mogen IT-organisation som har funnits i snart 15 år och som är redo att anta nya utmaningar.

IT-enheten är en infrastrukturenhet och har ett nära samarbete med övriga stödverksamheter inom HT, liksom med fakultetens 8 institutioner. På IT-enheten arbetar för närvarande12 personer, med allt från IT-support och AV-stöd till systemadministration och webbutveckling.

Vi erbjuder

Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd vid Lunds universitet, https://www.lu.se/om-universitetet/jobba-hos-oss.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna inneba?r fra?mst att ge teknisk support a?t va?ra ansta?llda, ba?de personligen och via fja?rrsupport. Du kommer att inga? i ett team som arbetar med IT-support fo?r alla institutioner och enheter inom Humanistiska och teologiska fakulteterna vid Lunds universitet. Arbetsuppgifterna utfo?r du ba?de sja?lvsta?ndigt och i samarbete med andra. Din placering kommer i huvudsak att vara pa? LUX. Supporten innefattar sa?va?l installationer som felso?kning och avhja?lpande av fel pa? klientdatorer (Mac OS X, Windows OS) och eventuell kringutrustning, skrivare, nätverk, AV-utrustning samt enklare webba?renden.

I rollen som supporttekniker arbetar du med att besvara supporta?renden som kommer in via IT-enhetens a?rendehanteringssystem eller via telefon/beso?k. Kommunikation med anva?ndare sker ba?de pa? svenska och engelska, ibland muntligen och ibland skriftligen, vilket inneba?r att det a?r viktigt att du har goda kunskaper i sa?va?l det svenska som det engelska spra?ket.

Viss systemadministration samt arbete i projektform kan ocksa? bli aktuellt. 

Kvalifikationer
Krav för anställningen är:  

- En relevant utbildning i IT eller dokumenterad relevant arbetslivserfarenhet
- Tekniska kunskaper om ba?de Mac OS och Windows OS
- Mycket goda kunskaper i Microsoft Office
- Du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat

Meriterande för anställningen är kunskaper i:  

- System Center Configuration Manager
- JAMF
- Projektkompetens/arbete i projektform 
- Digital ljud- och bildhantering samt erfarenhet av support pa? avancerad AV-utrustning i fo?rela?sningssalar
- AD
- TCP/IP nätverk
- Ärendehanteringssystem
- Serveroperativsystemen Linux (Ubuntu) och Microsoft Windows Server
- Användning av AD för behörighetsstyrning

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Vi förväntar oss att du a?r serviceinriktad och har ett gott bemo?tande. Du behöver även ha en god pedagogisk fo?rma?ga, fo?rma?ga att hantera ma?nniskor och lätt för att samarbeta. Eftersom vissa perioder a?r va?ldigt arbetsintensiva kra?vs en ho?g arbetskapacitet, liksom stressta?lighet och ett strukturerat arbetssa?tt. Du ma?ste ha en fo?rma?ga att arbeta sja?lvsta?ndigt och att pa? egen hand skaffa dig den kunskap du beho?ver. Dessa egenskaper a?r lika viktiga som den tekniska kompetensen.

Övrigt 

Anställningen är tillsvidare med omfattningen 100 procent och med tillträde den 1 april 2024 eller enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.

Intervjuer kommer att genomföras i våra lokaler i Lund.

Så här söker du

Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla personligt brev med motivering till varför du är intresserad av anställningen och på vilket sätt anställningen matchar dina meriter. Ansökan ska även innehålla CV, utbildningsbevis eller motsvarande samt övrigt som du önskar åberopa (kopior av betyg, uppgifter till referenser, rekommendationsbrev etc).

Om Humanistiska och teologiska fakulteterna

Humanistiska och teologiska fakulteterna har åtta institutioner och bedriver en stor och varierad verksamhet inom forskning och utbildning. Vi har ca 700 anställda och ca 4 000 helårsstudenter.

IT-enheten är en av de fem infrastrukturenheterna inom de Humanistiska och teologiska fakulteterna och tillhandahåller IT-stöd till alla anställda. IT-enheten har funnits sedan 2009 och består av totalt 12 medarbetare. IT-enheten samverkar med universitetets övriga IT-verksamheter och är en kundfokuserad IT-verksamhet med en platt organisation.

Vi undanber oss alla kontakter från annonsförsäljare, rekryterings- och bemanningsföretag på grund av statliga upphandlingsregler. Visa mindre

Om företaget

BTJ är en helhetsleverantör av informationstjänster och medieprodukter till Sveriges bibliotek.

BTJ har vuxit fram under mer än 80 år genom att berika och leverera media samt digitala tjänster. Genom vår metadata förenklar och sparar vi resurser åt bibliotek, företag, grundskolor, universitet/högskolor men också övriga organisationer och verksamheter som är i behov av en effektiv informationsförsörjning. Biblioteken fortsätter att vara vår viktigaste marknad, men inte den enda. Vi verkar inom flera kunskapstunga branscher.
BTJ är ett privatägt företag med cirka 60 medarbetare och omsätter omkring 100 MSEK.

Om tjänsten

BTJ:s IT-avdelning behöver utökas med ännu en driven och engagerad IT-samordnare/IT-supportperson.

Vårt mål är att leverera en effektiv och digital vardag till våra kollegor.

Vi på IT-avdelningen består idag av fem personer och arbetar främst med att utveckla och underhålla de IT-system som används både inom verksamheten och hos våra kunder. Många av våra system är egenutvecklade och är skräddarsydda efter kundens behov. Vi på IT-avdelningen har även ansvar för företagets IT-infrastruktur dvs. vi köper in, installerar och underhåller arbetsplatsdatorer, sköter vårt lokala nätverk, hanterar licenser för alla de programvaror vi använder och sköter all kontakt med vår driftspartner.

Vi ansvarar även för drift och support av en mängd olika tjänster på flera skilda plattformar och utvecklar och vidareutvecklar våra system och IT-tjänster. Det betyder att du behöver vara generalist och tycka att det är spännande att ständigt utvecklas.

Några exempel på sådant som du kommer att jobba med är:

- Drift och övervakning, dagligt proaktivt jobb för att se till så att det som ska funka funkar.

- Hantering och uppföljning av IT-säkerhet och alla tillhörande rutiner.

- Installation och support av framför allt Windows-klienter.

- Teknisk support i utvecklingsprojekt.

- Du kommer även att få vara med och hjälpa våra kollegor med allehanda IT-problem.

Några av de verktyg och tjänster vi använder oss av är Microsoft AD, Azure AD, Microsoft 365, Windows Server och Linux. De klientplattformar vi supporterar är nästan uteslutande Windows 10. Vi kör i en blandad miljö, där huvuddelen av våra servrar finns hos vår driftspartner, men även molnbaserade lösningar förekommer.

Eftersom teamet är litet kommer du redan från början att få mycket ansvar och en stor möjlighet till att vara med och påverka.

Vi jobbar dagligen med att utvecklas till det bättre vilket innebär att möjligheterna är stora för att ständigt lära sig mer och att prova på att implementera ny teknik.  

 Vi erbjuder

Eftersom vi befinner oss i en ständig utveckling där vi fortsätter bygga på våra unika styrkor och vår rika historia, rör vi oss hela tiden framåt och adderar nytt. På BTJ har rätt person stora möjligheter att vara med och påverka utveckling och riktning avseende arbetssätt, processer och innovativa lösningar. Avtalsmässigt erbjuds konkurrenskraftiga anställningsvillkor enligt kollektivavtal. Företaget är placerat i trivsamma lokaler på Ideon i Lund.

Allmän information

Vi söker i denna rekrytering en tillsvidareanställd på heltid med placering på vårt kontor.  Provanställning kan komma att tillämpas.

Arbetstider enligt kontorstid.

Tillträde är önskvärt från augusti 2022 eller så fort som möjligt. Urval kommer att ske löpande så vi ser gärna att du skickar in din ansökan omgående.

Har du några frågor eller funderingar om tjänsten är du välkommen att mejla eller ringa till IT-chef Michael Ovnell på [email protected] eller 046- 180 143.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kunden och Poolia. Vid din sida från Poolia har du mig, Julia Femenias Krohn, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Jag vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån! Visa mindre